Ett balanserat resultatkort (BSC) är ett strategiskt planerings- och hanteringsverktyg som används allmänt av företag och organisationer på global basis. Detta system gör det möjligt för enheter att skärpa fokus, förbättra strategier, effektivisera affärsaktiviteter och öka kommunikationen.
Ett balanserat resultatkort föreslår att organisationer ska ses från följande fyra perspektiv, var och en med sina egna statistik, insamling av data och analys:
- Ekonomisk kundInterna affärsprocesser Lärande och tillväxt
Hur balanserade poängkort fungerar
En BSC används av organisationer som ett sätt att bättre kommunicera de mål den strävar efter att uppnå. Detta ledningssystem hjälper arbetarna att anpassa dagliga uppgifter och långsiktiga ansträngningar för att bättre stödja organisationens övergripande strategi. BSC: er kan användas för att bedöma hur ett team eller ett doldt initiativ stegvis förbättrar sina respektive mandat för att uppfylla företagets mål, och därmed låta ledande befattningshavare återkalibrera prioriteringar för arbetsflödet vid behov.
BSC-systemet kan ses som en typ av färdplan som innehåller de olika komponenterna i ett företags affärsplan, inklusive följande element:
- Företagets övergripande uppdrag Företagets långsiktiga vision Företagets kärnvärdenFöretagets prestanda benchmarks
BSC-system ger företag möjlighet att tänka bortom det närmaste målet att driva upp omedelbara intäkter - vilket är ganska uppenbart, bakat i förväntan. I stället hjälper BSC: er att vägleda ett företags ansträngningar att utvecklas till nya områden, skala verksamheten och uppnå högre ambitioner.
En organisations framsteg kan mätas mot de riktmärken som en BSC har beskrivit, med hjälp av programvara för programhantering och appar som samlar in data och prestandametriker och sedan skickar den informationen till de parter som är bäst positionerade för att vidta meningsfulla åtgärder. Till skillnad från traditionella finansiella rapporteringsdokument, som förlitar sig på tidigare finansiella trender för att projicera framtida resultat, bildar BSC-system proaktiva ramar för tillväxt under de kommande kvartalen och åren.
En kort historia om balanserade poängkort (BSC)
Det första balanserade målkortet skapades 1987 av den oberoende konsulten Art Schneiderman, medan han arbetade för halvledartillverkaren Analog Devices. Tre år senare deltog Schneiderman framgångsrikt i en oberoende forskningsstudie, ledd av Robert S. Kaplan, under vilken tid Schneiderman chans hänvisade till sin arbetsmätningsmätningsforskning.
Därefter inkluderade Kaplan, tillsammans med konsulten David P. Norton, anonym information om Schneidermans resultatkort i en vitbok från 1992, sedan igen i en annan artikel ett år senare. Slutligen, 1996, publicerade Kaplan och Norton en bok med titeln "The Balanced Scorecard", som mainstreamed detta koncept, vilket fick många att tro att dessa två författare har sitt ursprung i idén.
Sedan det balanserade resultatkortet först populariserades har en mängd alternativa modeller dykt upp. Dessa har emellertid till stor del begränsats till akademiska kretsar och har begränsat tillämpningar i verkligheten. I vilket fall som helst, även om företagets poängkortterminologi myntades av Schneiderman, var ämnet prestationshantering en del av samtal som inträffade i början av 1800-talets amerikanska företag, enligt historiker.
