DEFINITION av Prophet's Reputation Management Index
Prophet's Reputation Management Index (RPMI) är ett index skapat av strategiskt varumärkes- och marknadsföringskonsultföretag Prophet, Inc. som mäter företagets rykte. Företag som får 75 eller mer på indexet kvalificeras som rykte ledare, medan de som får under 50 får ett misslyckande betyg när det gäller ryktehantering. Indexet, som tillkännagavs i december 2009, baserades på profetens första US Reputation-studie.
I sin amerikanska rykteundersökning frågade profeten 4.300 konsumenter om hur 130 ledande företag presterade när det gäller nyckelmöjlighetsåtgärder som kvalitet på produkter och tjänster och deras leverans. Undersökningen avslöjade att mindre än 9% av de amerikanska konsumenterna tror att företag har ett starkt rykte. De högsta poängen i Reputation Management Index erhölls av konsumentförpackade varor som Kellogg's, Kraft Foods och General Mills.
BREAKING NED Profetens index för ryktehantering
Prophet, Inc. handlar om att hjälpa organisationer att växa bättre varumärken och företag. De hjälper sina kunder att ha perspektiv på värdet av de befintliga varumärkesrankningarna som kan tala direkt med konsumenterna för att ta reda på vilka märken som är mest oundgängliga för sina liv - de som konsumenterna helt enkelt inte kan föreställa sig att leva utan. Av alla märkesegenskaper är det som är nödvändigt för att det ska bli framgång relevant. Varumärkes "preferens" och "differentiering" upphörde för länge sedan att vara centrala för beräkningen av framgång på grund av hur snabbt marknaderna och kundernas behov förändras. Aakers grundläggande punkt, att varumärken måste skapa nya underkategorier och dominera dem så att inga andra alternativ ens övervägs, är centralt för idén om relevans.
Prophet's Reputation Management Index har tänkt om 2015 som sitt varumärkesrelevansindex. Företag från alla branscher som bidrog väsentligt till hushållens utgifter på respektive marknad ingick i studien. Uppgifterna hämtades från Bureau of Labor Statistics: s rapport från februari 2015 om konsumentutgifter (USA), Office for National Statistics 2015 Family Spending Report (UK), Statistisches Bundesamt DESTATIS 2015 Report (Germany) och McKinsey's Macroeconomic China Model Update for 2015 (Kina). Inom varje bransch uppnådde de företag som ingick större affärsresultat (MRY-intäkter och efterföljande 3-årig intäktstillväxt) inom sina respektive branscher. I vissa fall inkluderades också mindre företag som har drivit förändringar inom dessa branscher med tanke på deras betydande dragkraft med konsumenterna. 825 unika varumärken, inklusive 175 globala varumärken och 650 landsspecifika varumärken, betygsattes i de fyra regionala studierna. Varumärken som inte ingick var de inom kategorin tobak och skjutvapen och företag som uteslutande eller främst ingick i B2B-kategorier.
