Slack tjänar främst pengar på att sälja års- eller månadsabonnemang till stora organisationer.
Med över 10 miljoner aktiva användare dagligen leder den marknaden för företagskommunikationsprogramvara och har använt avancerad teknik för att skapa molnbaserade, intuitiva och flexibla verktyg för team hos företag eller andra institutioner. Slack säger att dess produkt hjälper till att öka samarbetet, transparensen och organisatorisk smidighet. Det har också uppnått integrationen av olika tredjepartsapplikationer på en enda plattform, vilket gör det lättare för användare att snabbt och enkelt utföra olika uppgifter. Förutom att tillhandahålla ett chattrum för kontorsteam har Slack blivit mer ett operativsystem för arbetsplatsen. Precis som Facebook är grunden för många konsumentinloggningar, har Slacks chattgränssnitt potentialen att ligga till grund för digitala tjänster och appar som används på jobbet. Mer än 65 företag i Fortune 100 betalar för sina arbetare att använda Slack.
Slack offentliggjordes den 20 juni 2019 med ett direkt erbjudande och referenspriset sattes till $ 26 per aktie, vilket innebär en värdering av 15, 7 miljarder dollar. Enligt Crunchbase har det samlat 1, 4 miljarder dollar i 10 finansieringsrundor från investerare som inkluderar en majoritet av de bästa VC-företagen och änglarna. I juni 2017 rapporterade Bloomberg att Amazon.com Inc. (AMZN) frågade om en potentiell övertagande med en prislapp på 9 miljarder dollar.
Enligt sin S-1 arkivering var företagets intäkter året som slutade 31 januari 2019 $ 400, 6 miljoner, vilket motsvarar en ökning med 82% från året innan. Det genererade en nettoförlust på 138, 9 miljoner dollar för det senaste räkenskapsåret, en minskning från 140, 1 miljoner dollar under FY 2018 och 146, 9 miljoner dollar under FY 2017. Dess likviditetsränta var 97 miljoner dollar och dess likvida medel, likvida medel och omsättbara värdepapper uppgick till 841 miljoner dollar under FY 2019.
Företaget rapporterade en total intäkt på $ 145 miljoner, en ökning med 58% jämfört med året innan och en förlust utan GAAP på 14 cent per aktie i sin första resultatrapport sedan offentliggörande. Investerare var dock besvikna över svag vinstledning.
Affärsmodellen
Slack annonserar att det är helt gratis att använda så länge och med så många människor du vill. Så hur tjänar det pengar?
En procentandel av organisationerna betalar premier för specialfunktioner. Sådana funktioner inkluderar tillgång till en obegränsad kommunikationshistorik, obegränsad appintegration, ytterligare fillagring, skärmdelning, statistik och mer. Utan några uppenbara planer på att visa annonser inom en snar framtid förlitar Slack sig på en enkel affärsmodell som tar ut månadsavgifter på 6, 67 USD per användare för standardabonnemanget och 12, 50 dollar per användare för plusabonnemanget. Det har också lanserat Enterprise Grid för större organisationer som har tiotusentals användare.
Key Takeaways
- Slack används av över 600 000 organisationer med tre eller fler anställda. Mer än 95 000 organisationer betalar för prenumerationsplaner från och med den 30 april 2019.Slack genererade intäkter på $ 400, 6 miljoner under året som slutade 31 januari 2019, en ökning med 82% från föregående år, men tillväxten avtar. Svagt är fortfarande inte lönsamt och uppvisade en nettoförlust på 138, 9 miljoner dollar under FY 2019. Till skillnad från många konkurrenter debiterar Slack organisationer endast för aktiva användare, enligt sin rättvisa faktureringspolicy.
Till fördel för användarna debiteras kunderna bara per arbetare som aktivt använder programvaran, inte "per plats" som de flesta företagsprogramvaror tidigare.
Kvalitetselementet lönar sig. Från den 30 april 2019 hade Slack mer än 95 000 organisationer med tre eller fler användare på en betald prenumerationsplan. Företaget kallar dessa "betalda kunder" och de utgör cirka 16% av den totala användarbasen, vilket är 600 000. Företaget säger att 575 av dessa betalade kunder stod för cirka 40% av sina intäkter under FY 2019. Organisationer baserade utomlands stod för 36% av sina totala intäkter under samma period. Slack erbjuder också krediter till kunder när uppetiden är under 99, 99%.
Engagemanget på Slack är också mycket högt, med aktiv användning på över 50 miljoner timmar för veckan som slutade 31 januari 2019. Under en typisk arbetsperiod samma vecka betalade kunder i genomsnitt nio timmar anslutna till Slack genom minst en enhet och tillbringade mer än 90 minuter aktivt med Slack.
Framtidsplaner
Slack - medstiftad av VD Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson och Serguei Mourachov - lanserades i augusti 2013. Som en plattform för samarbete på skrivbordet verkade det utan problem dragkraft. I april, bara några månader efter lanseringen, samlade Slack in 42, 8 miljoner dollar och nådde en värdering på 250 miljoner dollar. Riskkapitalister hörde bruset och såg antagandet av programvaran hos deras portföljbolag. Butterfields historia om framgångsrikt entreprenörskap - inklusive Flickr som grundades, som såldes till Yahoo 2005 - hjälpte Slack ytterligare att få upp till tio finansieringserbjudanden varje vecka.
Internationell expansion
Företaget hoppas behålla detta momentum när det träffar aktiemarknaden. Slack säger att en stor bidragare till dess tillväxt är expansion inom befintliga kunder. Dess netto-retention rate (NDR), ett förhållande mellan månatliga återkommande intäkter från befintliga kunder, var 143% per 31 januari 2019. "Vi tror att vår nettodollsbevaringsgrad är en återspegling av den snabba antagningstakten som ofta inträffar när användningen sprider sig inom och över team. Vi tror att alla dessa faktorer kommer att bidra till ett högt livslängd för en organisation på Slack, "sägs det i en arkivering. Företaget planerar också att växa på internationella marknader och räknar med att det krävs "betydande investeringar" för att genomföra denna expansion samtidigt som den upprätthåller sin standard och kultur. Det används för närvarande i 150 länder.
Företaget vill också investera i partnerskap, produktutveckling, kundupplevelse, kundsupport, försäljning och marknadsföring och förvärv när det jagar lönsamhet.
Nyckelutmaningar
Medan Slack slog marken och har haft en fantastisk tillväxt under de senaste åren, visar siffrorna att tillväxten avtar. Även om dess årliga intäkter ökade med 82% 2019, var dess årliga intäktstillväxt 110% året innan. På samma sätt ökade intäkterna 67% under första kvartalet 2020 och 89% under samma period föregående år. Till och med dess NDR har minskat när dess penetration växte. Det var 171% under FY 2017, 152% FY 2018 och 143% FY 2019.
De krediter som Slack erbjuder kunder när dess service störs äter också in sina intäkter. Slack delade ut krediter värda 8, 2 miljoner dollar under det andra kvartalet av budgetåret 2020.
Erfaren tävling
Slack står också inför hotet om konkurrens från äldre, mer etablerade spelare. Det har utnämnt Microsoft Corp. (MSFT) till sin främsta konkurrent. Den tekniska jätten erbjuder en kommunikationsprogramvara som heter Teams gratis eller som en del av sin Office 365-serie produktivitetsverktyg. BernsteinResearch säger att data som citerats av The Wall Street Journal säger att Team har ungefär 285 miljoner betalande kommersiella användare. Slack har kunnat bekämpa det med ett överlägset användargränssnitt, men frågan är hur länge.
