De fyra typerna av ekonomisk nytta är form, tid, plats och besittning, varvid användbarhet avser användbarheten eller värdet som konsumenterna upplever från en produkt. De ekonomiska verktygen hjälper till att bedöma konsumenternas köpbeslut och fastställa drivkraften bakom dessa beslut.
Företag strävar efter att öka användbarheten eller det upplevda värdet på sina produkter och tjänster för att öka kundnöjdheten, öka försäljningen och öka intäkterna. Begreppet ekonomisk nytta faller under det studieområde som kallas beteendeekonomi. Den är utformad för att hjälpa företag att driva ett företag och marknadsföra företaget på ett sätt som sannolikt kommer att locka till sig det maximala antalet kunder och försäljningsintäkter.
Form
Formverktyg avser hur väl en produkt eller tjänst uppfyller kundens behov. Till exempel kan ett företag utforma en produkt så att den riktar sig till en specifik kunds behov eller önskemål. Formverktyg är införlivandet av kundernas behov och önskemål i funktionerna och fördelarna med de produkter som erbjuds av företaget.
Företag investerar tid och pengar i produktundersökningar för att fastställa exakt vilka produkter eller tjänster konsumenter önskar. Därifrån strategier företagsledare för utvecklingen av produkten med målet att möta eller överskrida dessa behov för att skapa formverktyg.
Formverktyg kan inkludera att erbjuda konsumenterna lägre priser, mer bekvämlighet eller ett bredare urval av produkter. Målet med dessa ansträngningar är att öka och maximera det upplevda värdet på produkterna.
Tid
Tidsverktyg existerar när ett företag maximerar tillgängligheten för en produkt så att kunderna kan köpa den under de tider som är det mest praktiska eller önskvärda för dem. Företag analyserar hur man skapar eller maximerar sina produkters tidsverktyg och anpassar sin produktionsprocess, logistisk planering av tillverkning och leverans.
Skapa tidsverktyg inkluderar att beakta timmar och dagar i veckan ett företag kan välja att göra sina tjänster tillgängliga. Till exempel kan en butik öppna på helgerna om kunder vanligtvis handlar efter den produkten vid den tiden. Tidsverktyget kan också inkludera 24-timmars tillgänglighet för en produkt eller företagets kundserviceavdelning via ett telefonnummer eller webbplatschattfunktion.
Plats
Platsverktyg avser främst att göra varor eller tjänster fysiskt tillgängliga eller tillgängliga för potentiella kunder. Exempel på platsverktyg varierar från en butiks plats till hur lätt ett företags webbplats eller tjänster är att hitta på internet. Företag som har effektiv sökmotoroptimering eller SEO-strategier kan förbättra deras platsverktyg. SEO är processen att öka en webbplats tillgänglighet för internetanvändare genom sina sökningar på webben.
Att öka bekvämligheten för kunderna kan vara ett viktigt inslag i att locka till sig affärer. Ett företag som erbjuder enkel tillgång till teknisk assistans erbjuder ett mervärde jämfört med ett liknande företag som inte erbjuder en liknande tjänst. Att göra en produkt tillgänglig i en mängd olika butiker och platser anses vara ett mervärde eftersom det är mer praktiskt. Apple Inc. (AAPL) säljer till exempel iPhones och bärbara datorer via sina butiker, men erbjuder också sina produkter genom andra elektronikhandlare, inklusive Best Buy Co. Inc. (BBY).
Besittning
Besittningsverktyg är mängden användbarhet eller upplevt värde från att äga en produkt. Att äga en bil eller lastbil kan till exempel anses ha ett högt besittningsverktyg. Genom att öka användarvänligheten ökar också produktens äganderätt eller det upplevda värdet. Att till exempel erbjuda gynnsamma finansieringsvillkor för äganderätt till en bil, en apparat eller ett hus skulle sannolikt skapa nyttaverksamhet för dessa produkter och leda till ökad försäljning.
