Walmart Inc. (WMT), i en head to head-kamp med Amazon.com Inc. (AMZN) om vem som kommer att dominera detaljhandelsutrymmet, överträffar den Seattle-baserade e-återförsäljaren och dess Whole Foods-enhet på en växande $ 35 miljarder marknad kallas klicka-och-samla, som inkluderar inköp av livsmedelsbutiker. Denna hybrid av online- och fysisk shopping är en modell som är väl lämpad för Walmart, som har kunnat snabbt bygga upp och ta marknadsandelar framför Amazon, enligt en ny kolumn från Bloomberg.
Walmart Flexes Its Muskler
- Återförsäljare som rullar upp livsmedelsupphämtning i 3 100 butiker vid årsskiftet Upphämtning i stadsdelen för att bidra med mellan 0, 9% och 1, 3% till beräknad jämförbar försäljningstillväxt på 2, 8% under 2019. Nätpromotorns poäng, ett mått på kundtillfredsställelse, ökar och är över genomsnittet för pickup-tjänster
Livsmedelsmarknaden i trottoarkanten slog 35 miljarder dollar 2020
Medan Amazon har krossat rivaler över marknader inom viktiga områden som hushållsvaror med hög marginal, privata märkesvarumärken, snabbhastighetsleverans och AI-driven hårdvara och mjukvara, hävdar Bloomberg-kolumnisten Sarah Halzack att teknikgigantens strategi "ser mycket fuzzier ut" på den växande klick-och-samla marknaden. Amazons försening efter återförsäljare som Walmart kan visa sig vara kostsamt för Bezos "allt butik", hävdar hon.
Analytiker på Cowen & Co. uppskattar att livsmedelsupphämtning på gatorna kommer att generera 35 miljarder dollar i försäljning i USA 2020 när detaljhandlarna fortsätter att lansera tjänsten. Walmarts program för livsmedelsupphämtning är för närvarande tillgängligt i cirka 2 100 butiker och kommer att utvidgas i slutet av verksamhetsåret till ett beräknat 3 100 butiker. Competitor Target Corp. (TGT) Drive Up-tjänsten erbjuds nu i cirka 1 000 butiker, där detaljhandlaren planerar att lansera tjänsten i alla 1 800 av sina butiker i slutet av 2019. Båda traditionella tegel- och murbrukföretag säger att deras nettopromotorsresultat, som fungerar som ett viktigt mått på kundnöjdhet, är över genomsnittet för hämtningstjänster och bara ökar med klick-och-samla.
Cowen konstaterar att Walmarts livsmedelsupphämtning bidrar väsentligt till detaljistens övergripande försäljningstillväxt i USA. De förutser att Walmarts jämförbara försäljning i USA ökar med 2, 8% för innevarande räkenskapsår jämfört med föregående år, medan företagets livsmedelsupphämtningstjänster stod för mellan 0, 9% och 1, 3% av den tillväxten.
Flerkanalsstrategi skiljer sig åt de bästa detaljhandlarna
Samtidigt har Amazon, som tog sin första stora framsteg i det traditionella detaljhandelsutrymmet 2017 med köpet av livsmedelsaffären Whole Foods Market Inc. för 13, 7 miljarder dollar, också investerat i sin hybrid-fysiska shoppingstrategi. Nu utrustat med hundratals fysiska butiker har Amazon börjat lansera klick-och-samla tjänster i 22 städer för Whole Foods-produkter. Dessutom har företaget två platser för AmazonFresh Pickup i Seattle, som fungerar som en drivplats för livsmedelsupphämtning. Utanför livsmedelsbutiken har företaget ett "begränsat antal" avhämtningscentra och skåp, men det saknar en "sammanhängande strategi som snabbt kan rikas upp över hela landet, " per Halzack.
I slutändan, trots Amazons djupa fickor och massiva skala, har återförsäljare som Walmart och Target, som redan har infrastrukturen för en multikanals digital-fysisk tjänst, en konkurrensfördel. Amazon står inför ett större hinder när det gäller att göra en vinst för sina klick-och-samla-tjänster eftersom det måste bygga upp sina pickup-platser från grunden eller genom en utköpstrategi.
Det är viktigt att notera att Walmart kryper upp på Amazon i flera viktiga livsmedelsområden. Per Supermarket News, med hänvisning till en ny rapport från Deutsche Bank Securities, är Walmart påtänkt att också förbi Amazon i det bredare området för försäljning av dagligvaruhandeln efter en handfull stora investeringar inom områden som pickup och leveranstjänster.
”Med tanke på den snabba störningen i livsmedelshandelslandskapet och vårt ramverk för att toppspelarna kommer att skörda fördelarna med industrikonsolidering och öka antagandet av online livsmedelsbutiker, tror vi att Walmart är bäst positionerad att fortsätta ta hänsyn till och marknadsandelar framöver, ”Skrev Deutsche Bank-analytiker Paul Trussell i anteckningen om Walmart med titeln” Flexing Its Muscle. ”
Blickar framåt
Medan klick-och-samla för närvarande blomstrar, påpekar Bloomberg-kolumnen att e-handelsledaren kan spela det långa spelet, i stället satsa på en mer effektiv, teknikdriven leveransmodell som sysselsätter förarlösa bilar, drönare och smarta -hemsinföringssystem som gör dörren leverans. På dessa marknader är Amazon redan en pionjär och försöker erbjuda mer ekonomiska och praktiska alternativ för shoppare. För närvarande bör emellertid företaget vara försiktiga med att förlora försäljningen från trendiga klick-och-samla tjänster, eftersom det riskerar att ge bort en möjlighet för rivaler att skapa digital lojalitet.
