DEFINITION av Brokerage Supervisor
Mäklarehandledare är någon som förvaltar mäklare på ett aktiemäklare, ett hypoteksföretag, fastighetsbyrå, försäkringsbolag, rederi eller annat företag som använder mäklare för att göra affärer. Mäklarehandledaren har också den kritiska rollen att upprätthålla företagets servicestandarder, arbetsplatsetik och arbetsflödesprocesser. Vanligtvis kommer en handledare att ha samma licenser som mäklarna under honom eller henne, men det är inte nödvändigtvis fallet när handledaren inte utför någon försäljningsfunktion.
BREAKING NED Brokerage Supervisor
En bra mäklare bör ha uppmärksamhet på detaljer, gedigen matematiska färdigheter, en redovisningsbakgrund, ledarförmåga, stark kundtjänst och tidigare erfarenhet av provisioner. Handledaren måste se till att teamet av mäklare alltid följer regler och interna företagspolicyer. Ett säljjobb som är tungt för lön har potentialen att leda oetiska individer på vilseled när det gäller att interagera med kunder. Detta är anledningen till att särskilt inom finans- och försäkringsbranschen är mäklare som inte kontrollerar sina mäklare ordentligt (t.ex. genom att genomföra formella årliga revisioner) och som inte lyckas upprätta och / eller genomföra företagets policyer verkställas av federala åtgärder och statliga tillsynsmyndigheter om en mäklare bedriver bedrägeri. Sådana verkställighetsåtgärder kan omfatta böter och hindras från att inneha en tillsynsposition.
En mäklarehandledare ansvarar också för kontinuerlig utbildning på arbetsplatsen för mäklarna, ingripande i frågor som involverar hans eller hennes team, lösa kundtvister och skapa och implementera policyer och rutiner som kan bidra till att förbättra arbetseffektiviteten. Handledaren kan vara direkt ansvarig för att bestämma försäljningsbonusar om det inte redan finns en förinställd formel. En handledare arbetar generellt med en rak lön (dvs. ingen provision), men kan vara berättigad till försäljningsdrivna bonusar om hans eller hennes team presterar bra.
