Eftersom digitala valutor har blivit alltmer populära de senaste åren har investerare hittat nya sätt att bedriva affärer i rymden. Nya startups, appar, sätt att samla in, tokens och valutor själva har alla kommit in på marknaden i en takt som ibland är förvånande.
Branschen har förändrats snabbt i sin korta historia, och det har lett till att många investerare är försiktiga när det gäller potentiella säkerhetsrisker. Poloniex grundades i början av 2014 och har framstått som ett av de viktigaste och polariserande namnen i världen för digital tillgångsutbyte, till stor del för dess relation till användar- och transaktionssäkerhet.
Ett krypto-till-krypto-utbyte
Vad är Poloniex? Och hur förhåller det sig till den bredare världen av virtuella valutor? Enkelt uttryckt är Poloniex en digital tillgångshandelstjänst. Det är en typ av utbyte genom vilken användare kan handla i olika digitala valutor runt om i världen. På det här sättet liknar Poloniex mycket på något av ett ständigt ökande antal utbyten av digital valuta med huvudkontor i olika länder.
Vad som gör Poloniex annorlunda från hur många andra utbyten är strukturerade är emellertid det faktum att det är utformat som ett rent digital-valutar-till-digitalt valutaväxling. Användare får endast handla i kryptokurser.
För vissa utbyten kan användare köpa eller sälja kryptokurser med eller i fiat-valuta. Detta är för närvarande inte fallet för Poloniex; alla utbyten sker via andra kryptokurser. Medan de flesta digitala valutaväxlingar tillåter användare att köpa in en cryptocurrency med fiatvaluta av någon typ eller annan, med Poloniex, måste användarna redan äga åtminstone någon mängd av en av de digitala valutorna som erbjuds för att kunna delta i valutamarknaden. Även om detta kan tyckas på ytan vara ett hinder, har många cryptocurrency-användare ändå flockat till Poloniex för de olika valutorna som den inkluderar i sin lista över erbjudanden.
Poloniex har upplevt många omformningar och utvidgningar sedan starten. Tjänsten tillhandahåller nu också teknisk analys och användarsupport utöver sina ursprungliga handelsfunktioner samt ett utökat utbud av handelsfunktioner.
Poloniexavgifter
Enligt Poloniex.com, börsens huvudkontor på nätet, verkar Poloniex baserat på ett volymnivå, avgiftsschema för producenttagare som antogs i mars 2016.
"Tillverkarmodellen uppmuntrar marknadens likviditet genom att belöna tillverkarna av denna likviditet med en avgiftsrabatt, " enligt sin webbplats. "Det resulterar också i en stramare marknadsspridning på grund av det ökade incitamentet för tillverkare att överträffa varandra. Den högre avgiften som tagaren betalar kompenseras vanligtvis av de bättre priser som denna stramare spridning ger."
Med andra ord, desto högre en användares handelsvolym under den föregående 30-dagarsperioden är, desto lägre är avgifterna som användaren upplever. Tillverkar-modellen, som används i en mängd olika utbyten i hela finansvärlden, syftar till att stimulera handel inom en viss marknad. Det gör detta genom att erbjuda marknadstillverkare ett incitament att posta order och därigenom underlätta handeln. Å andra sidan är dessa modeller ofta bestraffande för kunden på motsatt sida av ekvationen. I fallet med Poloniex är den extra fördelen med den ökade likviditeten och den mer optimala marknadsspridningen utformad för att balansera mot den högre avgift som tas ut till tagaren.
Problem med säkerhet, insolvens och hackning
I likhet med de flesta cryptocurrency-utbyten har Poloniex gjort det till en prioritet att garantera att användare upplever säkerhet och säkerhet vid transaktioner. Som sådant säkerställer Poloniex att "den stora majoriteten av kundinsättningar lagras offline i kylaggregat med luftappning. Endast tillräckligt online för att underlätta aktiv handel, vilket i hög grad minimerar risk och exponering" för hackare och andra hot.
Utöver detta upprätthåller börsen vaksamma övervaknings- och revisionssystem som arbetar för att skydda användarnas tillgångar dygnet runt. Även med de här säkerhetsåtgärderna finns det dock användarnas oro när det gäller Poloniex säkerhet och solvens.
Sommaren 2017 cirkulerade till exempel ett rykt bland användare att Poloniex upplevde insolvens. Källorna till ryktena var svåra att spåra, men Coin Telegraph rapporterade att åtminstone en användare upplevde en betydande personlig ekonomisk förlust till följd av hacking, och användaren har enligt uppgift inte fått snabb hjälp från Poloniex supportavdelning.
Andra problem, inklusive frysta konton och funktionshindrade uttag, gav också insolvens rykten. Nedgången i kundsupport och minskad funktionalitet antydde för vissa att den ökade efterfrågan på Poloniex från en växande användarbas kan ha överväldrat systemet. Sedan tidigt 2017, när dessa problem rapporterades för första gången, har Poloniex fortsatt att plågas av användarnas oro beträffande transaktionsbehandlingstid, transaktionens slutförande och mer. Å andra sidan har Poloniex hittills inte upplevt några större säkerhetsöverträdelser, som fortfarande är ett stort problem bland cryptocurrency-investerare och för digitala valutaväxlingar mer allmänt. Avmattningen har också påverkat skapandet av kontot, och Poloniex erkänner att det kan ta veckor innan en användare lyckas skapa ett nytt konto.
På sensommaren 2017 ändrade Poloniex sina användarvillkor, vilket ledde till ytterligare bakslag från vissa användare. Coin Telegraph rapporterade att de utbyttade uppgav "att de inte gör några krav eller garantier om myntens underliggande nätverk och att det inte finns någon säkerhet att de kommer att distribuera gaffelade tokens i händelse av att en kedjesplitning inträffar i något nätverk."
Vissa ansåg att Poloniex var beredd att inte dela ut bitcoin-kontanter till de Poloniex-användare som innehade bitcoin vid hårdgaffeln. Följaktligen återstår en hälsosam dos av skepsis.
Så sent som i januari 2018 upplevde Poloniex-användare enligt uppgift emissioner relaterade till kundkontosaldon i utbytesplattformen. Störda användare föreslog att utbytet inte korrekt krediterar användarkontosaldot när dessa användare avbröt order via Poloniex. Som svar adresserade Poloniex-teamet problemet via Twitter och meddelade att det skulle undersöka eventuella klagomål relaterade till avbrutna order som inte återbetalades. En rapport från Coin Telegraph antyder att åtminstone några av de användare som upplevde kontobalansproblem såg sina saldon justerade till rätt nivå efter utredningen.
Medan Poloniex och andra digitala valutaväxlingar har det i sitt bästa intresse att hålla kunderna nöjda och att konton och transaktioner hanteras smidigt, kan till och med en enda misstag eller felaktighet i hög grad äventyra ett börs rykte. En Poloniex-användare har rapporterat att han väntat mer än fem månader på att en order ska behandlas helt, trots många försök att nå Poloniex kundtjänstteam för att lösa problemet. I vissa fall kan kundernas tålamod bäras ganska tunt på grund av förväntningarna på en snabbt rörande och skenbar transaktionsprocess i cryptocurrency-utrymmet. Å andra sidan kan mycket publicerade berättelser om vissa cryptocurrency-utbyten som kollapsar eller på mystiskt sätt förlora stora mängder pengar också sätta Poloniex-användare i framkant.
