Det finns en enhet som kännetecknar alla de vanligaste metoderna för att utföra konkurrenskraftig affärsintelligens: De är alla billiga. Information är ofta gratis under den digitala tidsåldern, med undantag för den tid det tar att gräva upp den. Varje gång ett företag gör det enklare för en kund att lära sig något om sina produkter eller processer, gör det samtidigt lättare för konkurrenterna att ta reda på det.
Competitive intelligence (CI) är praxis att upptäcka och analysera användbar information om ett konkurrentföretag. På ett sätt är CI besläktat med att scouta en motståndare i idrott; målet är att ta reda på vad tävlingen gör bra, vad den inte gör och bestämma hur man använder information till din fördel.
Samla information
Konkurrenskraftig intelligens kan samlas in genom att gå via affärsannonser eller besöka konkurrentens webbplats. Ett företag kan lära sig vilka affärsmetoder konsumenterna gillar bäst genom att söka igenom företagsrecensioner. Ingen av dessa tekniker för informationsinsamling har direkta ekonomiska kostnader.
Företag kan också lära sig ett betydande belopp genom att agera som en kund hos sin konkurrent. Detta kan innebära att man granskar offentligt tillgänglig information, registrerar sig för produkter eller tjänster eller tar turer på en anläggning. Detta kallas ibland industriell spionage.
Analysera information
När en konkurrents information har samlats in bör den granskas kritiskt. En metod för att göra detta kallas SWOT-analys, eftersom den beaktar styrkor, svagheter, möjligheter och hot. SWOT-analysen är utformad för att göra logiska avdrag för de användbara aspekterna av en organisation.
Slutprodukten av en konkurrenskraftig insamlingsprocess kallas en intelligensuppfattning. En bra intelligensuppfattning ger handlingsbar information specifik för branschen och karaktären av konkurrensförhållandet.
(För relaterad läsning, se "Affärsplan: Analysera din bransch.")
