Du planerar en transatlantisk flygning till Paris. Tanken på att bli pressad i ett ekonomisäte i åtta timmar bara för att möta ett gummiaktigt ägg serverat i en halvfryst engelsk muffin får dig att krympa.
Den här gången sprids du på första klass. Du har ofta flygkonton med både United (UAL) och Delta (DAL) och är inte säker på vilket flygbolag du ska välja. Innan du lämnar beslutet till en myntkastning, kom ihåg att när det gäller förmåner och tjänster som tillhandahålls i första klass kan flygbolagen variera mycket - både i mängd och kvalitet.
Vem har bättre statistik?
Wall Street Journal: s "Middle Seat Scorecard" rangordnar varje år flygbolagen inom sju tjänsteområden och en övergripande kategori. År 2018 gjorde Delta bättre än United i alla sju, inklusive ankomster i tid, bagagehantering och kundklagomål, såväl som i den totala servicekategorin (Delta rankade först totalt; United femte (bundet med JetBlue). Oavsett oavsett om du flyger första klass eller ekonomi, vill du inte att dina väskor ska avvecklas i Akron när de ska möta dig i Amsterdam. Det kan vara klokt att basera ditt val på grundläggande operativ statistik snarare än vilken typ öl som de serverar i förstklassiga salonger, och i så fall är Delta troligen en säkrare insats.
Borren
Här är vad du kan förvänta dig när du flyger första klass med Delta. Du kommer först att gå ombord på planet och serveras gratis drycker före start. Förvänta dig gratis underhållning; generösa snacks (korta flygningar), måltider (längre flygningar) och drycker under hela flygningen; reserverat bagageutrymme och uttag för att ansluta din iPhone. Tänk på att Deltas toppklass - Delta One (tidigare BusinessElite) - endast finns på långdistans internationella och transkontinentala inrikesflyg.
På United kan du också förvänta dig liknande boardingpolicyer och generös tillgänglighet av förfriskningar. För underhållning under flygning har flygbolaget DirecTV-erbjudanden (på utvalda flygningar).
Om benutrymme är din första prioritet måste du basera ditt beslut på en annan faktor eftersom båda flygbolagen har jämförbara platser med lika stora mängder spridning. Ditto med incheckat bagage: Både Delta och United låter dig kontrollera två gratisväskor till de flesta destinationer.
Vin och middag
Öl-aficionados kan smutta på premiumbryggningar på vissa inhemska Delta-flygningar. På flygningar på 900 mil eller mer kan du förvänta dig att middagsservicen innehåller saker som grillad kyckling med risotto eller ricotta-ravioli. Ofta flyger snarare om omeletter serveras i första klass med en sida av rostade sötpotatis (eller vanliga potatis, om du föredrar). På Delta One-flygningar är måltiderna kockdrivna och de snygga vinparterna väljs av Delta's mästare sommelier, Andrea Robinson, en James Beard Award-vinnare.
Uniteds multikursmål med internationell kvalitet har tre val av förrätt. Menyer är designade i samarbete med The Trotter Project, uppkallad efter den legendariska kocken Charlie Trotter. United arbetar med Trotter Project-kockar för att designa menyer och sponsra Trotter Project-evenemang och välgörenhetsorganisationer.
Poängen
Sammantaget bedöms Delta konsekvent som det mer pålitliga flygbolaget. Och när det gäller förstklassig, har Delta bekvämligheter en posh faktor som United inte riktigt matchar, även om det kommer nära.
Men på många sätt är valet en toss-up: Båda flygbolagen har lagt till tidigare okända nivåer av bekvämligheter för att locka förstklassiga kunder. Kontrollera emellertid det finstilta: Många förmåner kräver inte bara en förstklassig biljett utan också elitnivåer med ofta flygmiljö.
