Vad är en uttalande stoppare?
En uttalande stuffer är en typ av försäljningsbroschyr som vanligtvis används i direktmarknadsföringskampanjer. Specifikt är det kopplat till finansiella tjänsteleverantörer som banker och mäklarföretag, som ofta inkluderar dessa tillsammans med sina månatliga kontoutdrag.
Syftet med uttalande stuffers är att "sälja" kontoinnehavare på relaterade tjänster, såsom kreditkort, kreditlinjer eller ytterligare mäklartjänster.
Key Takeaways
- Statement stuffers levereras till kunder, tillsammans med deras kontoutdrag. Uppgiftstoppare avser ofta tillhörande tjänster som avsändaren försöker "up-sälja." slut, uttalande stuffers hjälper finansföretag att förbättra kundernas kvarhållning genom att öka växlingskostnaderna för att byta bank.
Hur uttalanden fyller arbetet
Vanligtvis inkluderar uttagsstoppare en översikt över finansiella tjänster som är relaterade till dem som kunden redan har prenumererat på. Till exempel kan en bankkund som innehar ett kontroll- och sparkonto få ett uttalande stoppare som annonserar personliga kredit- eller pensionskonton. Även om dessa tjänster mestadels erbjuds av den institution som redan betjänar den kunden, kan kampanjerbjudanden komma från andra institutioner som de har samarbetat med.
Uttalningsstoppare är populära bland finansföretag eftersom de erbjuder en bekväm och billig form av marknadsföring. Under de senaste åren har digitala versioner av dessa s - allmänt känd som "e-stuffers" också blivit vanliga.
Uttalningsstoppare är användbara för finansinstitut som de används för att förbättra lönsamheten genom tvärsäljning, vilket uppmuntrar kunderna att registrera sig för ett bredare tvärsnitt av produkter. Generellt kommer finansinstitut att försöka få nya kunder genom att erbjuda särskilt attraktiva produkter, ofta tävlar på grundval av pris. Dessa så kallade ”förlustledare” kan initialt vara relativt olönsamma för företaget. Företagets mål är dock att öka sina vinstmarginaler genom att sälja mer lönsamma produkter eller tjänster till dessa kunder i framtiden. Som ett resultat används uttagsstoppare för att marknadsföra dessa produkter och tjänster med högre marginal. Ibland används uttagsstoppare för icke-kommersiella ändamål, till exempel när man informerar kunden om att en ändring av villkoren för sina konton har ägt rum.
Real World Exempel på en uttalande Stuffer
Många finansföretag skulle vilja vara involverade i så många andelar i sina kunders liv som möjligt. När allt kommer omkring kan kunder som har flera tjänster arrangerade via en viss leverantör vara mindre benägna att byta leverantör på grund av kostnaden och komplexiteten att göra det. Som ett resultat är ett viktigt mål för finansföretag att maximera en kunds andel av plånboken, vilket är det totala dollarbeloppet som en kund spenderar för ett visst företags produkter.
Till exempel erbjuder många livförsäkringsbolag idag också andra försäkringsprodukter, såsom inkomsterförsäkring eller långvarig vårdförsäkring. I allt större utsträckning utvidgas listan till att även omfatta investeringstjänster, såsom olika livräntsprodukter.
På samma sätt kanske banker och andra finansiella tjänsteföretag vill öka produktutbudet till försäkring, aktiemäklartjänster och andra områden. Genom att marknadsföra dessa tjänster till sina kunder genom uttalande stoppare och andra former av marknadsföring, kan banker skapa kundlojalitet varigenom kunden är beroende av institutionen under en stor del av deras ekonomiska liv. Om det görs framgångsrikt kan denna strategi för produktdiversificering och direktmarknadsföring öka kundens växlingskostnader eller avgifterna de skulle ådra sig om de beslutade att byta leverantör och därmed ge en konkurrensfördel.
