Markets.com granskning

Avslöjande

Varning för hög riskinvestering: CFD: er är komplexa instrument och har en hög risk att snabbt förlora pengar på grund av hävstång. 76, 6% av investerarkontona i detaljhandeln förlorar pengar när de handlar med CFD med denna leverantör. Du bör överväga om du förstår hur CFD: er fungerar och om du har råd att ta den höga risken att förlora dina pengar. Vänligen läs hela utredningen om riskavsnitt som ger dig en mer detaljerad förklaring av de inblandade riskerna.

Safecap Investments Ltd, Cyperns dotterbolag till Storbritanniens Playtech PLC, äger och driver Markets.com, en CFD-mäklare (kontrakt för skillnad) som specialiserat sig på forex, aktier, index, råvaror och kryptokurser. De är inte reglerade av Financial Conduct Authority (FCA) och brittiska handlare kommer inte att hitta någon spread betting, en marknadsplats som erbjuder särskilda skattemässiga fördelar jämfört med CFD. Företaget bildades 2010 och har genomgått flera omorganisationer före den nuvarande affärsidentiteten.

Mäklaren följer den typiska EU-handelskrivningsmodellen som gör marknader mot kunder och väcker intressekonflikt. Kostnadsupplysningar är frustrerande och listar minsta uppslag utan genomsnittliga uppslag, men sammanhangsmenyerna beskriver utlåning över natten, marginal och rollover. Webbplatsen saknar marknadsförings- och beskrivande element, utan menyer som beskriver proprietära webb- och mobilplattformar eller erbjuder sida-vid-sida-jämförelser med Metatrader 4 och 5. Detsamma gäller för forskning, utbildning och kundservicens innehåll, med några få döda länkar, ett väl doldt telefonnummer och vanliga frågor om bara ben.

Den egenutvecklade webbplattformen är förvånansvärt robust och har en utmärkt samling grundläggande verktyg som inkluderar klientens känsla, insideraktivitet, analytikerrekommendationer och hedgefondaktivitet. Det är olyckligt att kunder som använder Metatrader 4/5 betalar högre minimispreadar utan tillgång till plattformen till dessa imponerande resurser. Det är en annan anledning till att webbplatsmaterial ska lista plattformsinnehåll sida vid sida.

Minst 100 dollar behövs för att öppna ett konto som betalar bonusskalning med högre insättningar. En enda instruktiv sida visar belöningar såväl som tillgängliga plattformar och ett enkelt, men effektivt, rabattprogram som sänker handelskostnaderna för högre volym. Dålig dokumentation ger dock förvirring eftersom sidan listar "klassiska och premium" -konton som inte är definierade på webbplatsen. En sökning hittade en andra sida som visar "premiumspridningar", som delas upp i "klassiska" och "marknadsför X" -rubriker. Denna länk kopplas bort från sajten.

Fördelar

• Omfattande plattformsforskning

• Detaljerade produktlistor

• Mobilappar synkroniseras med webbplattform

Nackdelar

• Svag nyhetsfunktion

• Inga garanterade stoppförluster

• Dolda avgifter och kostnader

Förtroende

2, 7

Markets.com är licensierat genom Cyperns Securities and Exchange Commission (CySEC) och har ingen registrering av Financial Conduct Authority (FCA), vilket ger Storbritanniens skydd i linje med Europas fastland. Mäklaren klagar på MiFID II-krav samt Europeiska värdepappers- och marknadsmyndighetens (ESMA) regler som begränsar hävstångseffekten och tillhandahåller klienttjänster som inkluderar negativt balansskydd. En ESMA-upphandlad upplysning indikerar att 77% av detaljhandelskontona förlorar pengar när de handlar med CFD: er, i nivå med EU: s konkurrenter.

I avslöjandet av penninghanteringen för fastlands-Europa anges att klientfonder kan hållas utanför EU, vilket ökar risken om banken är fallissemang. Ersättningen för mäklares standard är maximerad till 20 000 euro genom Cypern Investment Compensation Fund (ICF) och de har ingen privat eller ytterligare försäkringsskydd. Inget garanterat stoppförlustskydd eller tvålagsverifiering erbjuds, utöver Metatraders engångslösenord (OTP).

Upplysningar om webbplatser är begränsade till minimispreadar, utan data om genomsnittliga spridningar under den senaste månaden, kvartalet eller året. De misslyckas inte med att avslöja hur mycket spridning som kan öka under öppetider och ökar potentialen för högre handelskostnader än väntat. Denna brist på transparens gör det svårare för potentiella kunder att utvärdera mäklarens konkurrenskraft innan de öppnar nya konton.

Skrivbordsupplevelse

3, 8

Webets plattform Markets.com tävlar med standard Metatrader 4/5, vilket ger tillräcklig kartläggning, med förmågan att dela upp i flera vyer av samma instrument, en hälsosam lista med indikatorer och några ritverktyg. Utbildnings- och forskningsinnehåll inbäddat i plattformen är imponerande, underbyggt av Trading Central nybörjar-till-avancerad självstudier, video-on-demand och en utmärkt serie grundläggande forskningsprodukter.

Anpassning av plattformar är begränsad, med en "favoriter" bevakningslista men inget sätt att spara flera listor. Svag orderhantering erbjuder generiska stoppförluster, ta vinst, begränsa order och inget annat. En sammanhangsmeny för varje instrument visar utlåningsavgifter över natten samt information om marginal och hävstång. Alla marknader visade utlåningsavgifter på natten för långa och korta positioner medan många rivaler uppvisar marginalkrediter på korta försäljningar.

Mobilupplevelse

2, 3

Markets.com mobilappar synkroniseras med webbplattformen men ger en undermålig funktionsuppsättning och begränsad anpassning jämfört med rivaler, med strömmande offertar, svag orderhantering och användbar klient sentiment. Rudimentär kartläggning svänger i landskapsorientering men det finns inga indikatorer, vilket begränsar den visuella analysen. Det finns inget sätt att ställa in SMS-prisvarningar och forskningsinnehåll i webbversionen har tagits bort. Nya beställningar kan inte ställas in under öppetider.

Forskningsverktyg och insikt

3, 2

Mäklaren har samarbetat med tredje parter för att bygga robust plattformsundersökningar som innehåller alla möjliga beslutsverktyg. Handlare kan hitta listor över insidertransaktioner, hedgefondaktivitet för enskilda aktier och köpa och sälja rekommendationer från både analytiker och handelsgemenskap. En signalutdelningslistor som för närvarande är aktiva köper och säljer signaler under instrumentlistan för praktisk referens. Plattformen innehåller också klientpositioneringsdata bredvid instrument, uppdaterade med några minuters gång, samt en ekonomisk kalender.

Det finns ingen nyhetsfunktion i realtid, plattform eller webbaserat, och forskningsmaterial är inte tillgängliga offline för enkel referens. Detta utelämnande gör det också svårare för Metatrader 4/5-användare att hålla sig informerade och tvingar dem att logga in på en andra plattform. Det är också frustrerande att webbplatsens undermenyer under fliken "Trading Tools" listar beskrivningar av plattformsbaserat forskningsinnehåll men ingen faktisk forskning.

Utbildning

3, 2

Rubriken "Utbildning" under webbplatsens meny för handelsverktyg visar bara tre kategorier: webbseminarier, plattformstips och Markets.com-handelsplattform. De två "plattform" -avsnitten innehåller några instruktioner för videofilmer och en marknadsföring om den senaste programuppdateringen. Webinareavsektionen visade fyra kommande, en timmes presentationer om grundläggande och avancerade ämnen men inget arkiv, vilket är ett stort utelämnande.

Webbplattformen ger mycket starkare utbildningsinnehåll, med kunskapscentret med nybörjare, mellanliggande och avancerad teknisk analys presenterad av den välkända marknadstekniker Martin Pring. Men fliken "Grundläggande" är en besvikelse utan bara en ekonomisk kalender. Detta kan göra det svårt för kontoinnehavare att förstå och utvärdera detaljerade grundläggande forskningsuppgifter.

Specialfunktioner

3

Nya kunder får bonus baserade på initiala insättningar medan en rabattrabatt på 5% varje vecka fungerar som ett effektivt volymrabattprogram. Handlare på högre nivå hittar inga VPS-värd utanför Metatraders VPS-abonnemang och det finns inget API för att köra algoritmer eller andra automatiserade program. Dessutom kan webbplattformen inte hantera systembyggnad eftersom den har bara fem års data och ingen historisk backtestkapacitet. Som tidigare nämnts hänvisar vissa material till kontotivåer som inte kan hittas, annat än yrkesstatus definierad av ESMA-regler 2018.

Investeringsprodukter

3, 5

Produktkatalogen täcker alla baser, med standarduppsättningar av valutapar, aktier och ETF: er, index och råvaror, alla som endast kan säljas som CFD: er. Mäklaren erbjuder inte spridningsförbättringar till brittiska eller irländska kunder. Sex kryptokurser och fyra obligationsmarknader lägger till möjligheter tillsammans med innovativa fonder av ETF-typ som täcker en esoterisk notering som inkluderar Bill Ackman-blandningen, Cannabis-blandningen och den provocerande blandningen Trade War Losers.

Provisioner och avgifter

2, 4

Minsta spridningar är över genomsnittet, 1, 90 pips för EUR / USD på webbplattformen och tre pips på Metatrader 4/5. Minsta spridning på Cryptocurrency är bland de högsta i Europa, till 140 punkter för Bitcoin och 15 poäng för Ethereum. Det finns ingen upplysning om genomsnittliga uppslag för månaden, kvartalet eller året eller hur mycket uppslag som kan öka under öppetider. Utlåningsavgifter för övernattning och annan marginalinformation anges tydligt men korta säljare får ingen kredit på dagmarginalen. Alla handelstransaktioner utförs genom variabla spridningar, enligt finskriven, vilket gör minimispreadar mindre förutsägbara.

Uttag är gratis och tas emot inom två till fem arbetsdagar medan sovsavgifterna är högre än branschgenomsnittet, med $ 10 / månad debiteras efter bara tre månaders inaktivitet. Denna avgift var väl dold i det finstilta och avslöjades inte på marknadsföringssidor, vilket ökade förtroendeproblem. Aktier handlas med en hävstångseffekt på 5: 1 och en grundlig översyn avslöjade inga minimikostnader för aktiehandel.

Kundsupport

2, 9

Knappen Kontakta oss leder till ett e-postformulär och inget telefonnummer. "Supportcenter" öppnar en vanligt förekommande FAQ tillsammans med kontakt- och chattlänkar. Kontaktknappen öppnas också för ett datainmatningsformulär. Chattknappen är funktionell men daterad, med hänvisning till en semester som ägde rum sex veckor före granskningen. En sökning efter mäklarens telefon producerade en sida med 24/5 lokala och internationella kontaktnummer, vilket lägger till en växande lista med föräldralösa sidor samtidigt som den dysfunktionella webbplatsens tema belyses. Markets.coms Twitter- och Facebook-sidor används främst för kommentarer och marknadsföring.

Vad du behöver veta

Markets.com-plattformen tillhandahåller ett innovativt gränssnitt för exekvering av handeln och tilltalar mer fundamentalt orienterade än tekniskt inriktade kontoinnehavare, som kan välja att betala Metatraders extrakostnader. Mäklaren hindras av en disorganiserad webbplats som inte lyckas främja de mest tilltalande funktionerna och samtidigt lägga till förvirring om kontotyper och förmåner, kostnader för handeln i nuläget och kundtjänstkontakt.

Metodik

Investopedia ägnar sig åt att förse investerare med opartiska, omfattande recensioner och betyg av onlinemäklare. Våra recensioner är resultatet av sex månaders utvärdering av alla aspekter av en onlinemäklars plattform, inklusive användarupplevelse, kvaliteten på handeln, de produkter som finns tillgängliga på deras plattformar, kostnader och avgifter, säkerhet, mobilupplevelsen och kundservice. Vi etablerade en betygsskala baserad på våra kriterier och samlade över 3 000 datapunkter som vägde i vårt stjärnklassningssystem.

Dessutom var varje mäklare vi undersökte skyldig att fylla i en 320-poängsundersökning om alla aspekter av deras plattform som vi använde i våra tester. Många av de onlinemäklare som vi utvärderade gav oss demonstrationer av deras plattformar på våra kontor.

Vårt team av branschexperter, under ledning av Theresa W. Carey, genomförde våra recensioner och utvecklade den bästa branschmetoden för att rangordna investeringsplattformar online för användare på alla nivåer. Klicka här för att läsa vår fulla metod.