Vad är interpersonella färdigheter?
Interpersonella färdigheter är beteenden och taktiken som en person använder för att interagera med andra effektivt. I affärsvärlden avser termen en anställds förmåga att arbeta bra med andra. Interpersonella färdigheter sträcker sig från kommunikation och lyssnande till attityd och deportering.
Key Takeaways
- Interpersonella färdigheter hjälper oss att interagera med andra effektivt, på jobbet och i den större världen. En del människor är födda med sådana färdigheter, men alla kan förbättra dem med övning.
Interpersonella färdigheter kallas ofta social intelligens. De är beroende av att läsa de signaler som andra skickar och tolkar dem noggrant för att få svar.
Alla har en personlig stil och en interpersonlig stil, men vissa är mer framgångsrika än andra. Medan interpersonella färdigheter delvis kan baseras på personlighet och instinkt, kan de också utvecklas.
Social förmåga
Förstå interpersonella färdigheter
Interpersonella färdigheter kan utvecklas men de kan inte läras enbart från en lärobok. De kommer naturligt till vissa människor, medan andra måste arbeta för att odla dem.
I många organisationer värderas anställda med starka interpersonella färdigheter för sin trevliga uppförande och positiva, lösningsorienterade attityd. Dessa anställda ses som lagspelare som fungerar bra med andra för att uppnå ett mål. På mer mänskliga termer gillar alla att vara omkring dem, och det gör aldrig ont.
Interpersonella färdigheter är starkt kopplade till en kunskap om sociala förväntningar och sedvänjor, oavsett om de är lärda eller förvärvade. Människor med de starkaste interpersonliga färdigheterna anpassar sin taktik och kommunikation på flyget beroende på andras reaktioner.
Interpersonella färdigheter i jobbsökningen
Interpersonella färdigheter är mycket värderade i näringslivet. Arbetssökande bör använda alla tillfällen för att visa sina interpersonella färdigheter vid intervjuer och på CV.
Bland de interpersonella färdigheter som ofta krävs i företaget är aktiv lyssnande - förmågan att framkalla och behandla information från en högtalare. Förhandling är en färdighet som är uppskattad i försäljning, marknadsföring, lag och kundservice. Andra önskvärda interpersonella färdigheter inkluderar offentligt talande, konflikthantering, teambuilding och samarbete.
Starka interpersonella färdigheter är förutsättningar för många professionella jobb.
Förbättring av interpersonella färdigheter
Interpersonella färdigheter är bäst fästas genom övning.
Att uttrycka uppskattning för teammedlemmar och supportpersonal, visa empati, snabbt moderera tvister och kontrollera temperament är alla bra övningar.
Aktiv lyssning kan övas genom att upprepa en talares kommentar för att se till att riktig kommunikation äger rum.
Om allt som inte räcker finns det kurser som lär ut dessa färdigheter.
Interpersonella färdigheter på arbetsplatsen
Starka interpersonella färdigheter som förhandling, problemlösning och kunskapsdelning är de viktigaste kraven för många jobb. Andra färdigheter ses som väsentliga kvalifikationer för alla anställda, inklusive:
- LagarbeteVerbal och skriftlig kommunikationBetygbarhet AnsvarEmpati
Det är svårt att föreställa sig att ett företag blomstrar om dess anställda inte har dessa interpersonella färdigheter.
