Sedan det grundades 2008 har Groupon (GRPN) blivit ett hushållsnamn bland fyndjägare. Företaget ansluter kunder till lokal handel, främst genom att sälja kuponger och kuponger för rabatter till tegel- och murbrukföretag. I den meningen genererar Groupon intäkter genom att använda en av de äldsta affärsmodellerna runt omkring: att vara mellanhand. Företaget genererar både produkt- och tjänsteintäkter i tre kategorier: Lokala, varor och resor. I vissa fall kan konsumenter köpa varor och tjänster till rabatter på mer än 50% genom att använda en Groupon-kupong.
Groupon lanserades i november 2008 och blev snabbt populär för att ge stora rabatter till lokala företag. Företaget genomgick en börsintroduktion 2011, men sedan dess har intäkterna ofta sjunkit till följd av ökad konkurrens och kampen för att upprätthålla popularitet hos konsumenterna. På senare tid har Groupon flyttat sin affärsmodell bort från en kupongbaserad strategi mot en kortlänkande, där en kund får kontant tillbaka efter att ha använt ett specificerat länkat kreditkort för att slutföra ett köp av en produkt som annonseras på Groupon-plattformen.
I sina finansiella rapporter identifierar Groupon två inkomster: bruttofaktureringar och intäkter. Brutto faktureringsnumret är den totala inkomsten från försäljning av varor och tjänster, exklusive skatter och återbetalningar. Intäkter representerar summan av transaktioner där Groupon agerade som marknadsplats minus den del av tjänsten eller produktleverantören. Företaget får också direkta intäkter från försäljning av varulager via sina online marknadsplatser. För året som slutade 31 december 2018 rapporterade Groupon 5, 2 miljarder dollar i bruttofaktureringar och 2, 6 miljarder dollar i intäkter. Enligt årsrapporten för 2018 minskade intäkterna från 2, 8 miljarder dollar året innan. Företaget rapporterade en aktiv kundbas på 48, 2 miljoner per 31 december 2018, från 49, 5 miljoner året innan. Nettoresultatet för 2018 var 2 miljoner dollar och det operativa kassaflödet 191 miljoner dollar.
Groupons affärsmodell
Groupon säljer en mängd produkter till djupa rabatter, inklusive mode- och skönhetsartiklar, semesterpaket, spatjänster och presentkort till barer och restauranger. Även om konsumenter ganska enkelt kan köpa samma produkter direkt från de företag som erbjuder dem, erbjuder Groupon ofta priser långt under detaljhandeln. I huvudsak fungerar Groupon som en kraftfull reklammotor som genererar försäljning och starkare varumärkeskännedom för verksamheten i utbyte mot en avgift.
Även om företag får mindre för varor och tjänster än de normalt skulle betala, fungerar Groupon som en annonsör med enorm räckvidd, och köpmännen drar också nytta av att inte behöva betala för förhanden. Snarare betalar de en uppdelning av intäkter som baseras på affären med Groupon efteråt.
Groupon vädjar till företagare genom att lova att öka fottrafiken och garantera en viss inkomst. När tjänsten först lanserades, blev Groupon-affärer inte effektiva förrän ett visst antal personer registrerade sig, så deltagande företag visste att de har ett minimumantal kunder som kommer in.
Med tillkomsten av kortlänkaravtal 2018 har Groupon registrerat nära sju miljoner kreditkort från sin senaste årsrapport. Det nya systemet syftar till att göra processen smidigare för kunden; konsumenter kan vara mer benägna att dra fördel av flera kortlänkade erbjudanden än de skulle göra med en serie kupongkuponger. Vidare tillåter kortlänkade erbjudanden kunder att inte betala förrän servicepunkten och använda samma avtal flera gånger, funktioner som inte var tillgängliga med den äldre kupongmodellen.
Genom sitt Varorsegment säljer Groupon också varor direkt till kunder genom att kringgå kupongprocessen helt. Groupons resesegment säljer reseavtal, inklusive flyg och hotellvistelser, till kunder; vissa av dessa görs via kuponger, som kunder måste lösa in senare, och andra bokas direkt via Groupon.
Groupon ger värden till företag. En viktig fördel är tillgången till nya kunder. Salongen i exemplet nedan kan tjäna mer pengar - ytterligare 3 000 dollar i intäkter - om samma 30 personer hade betalat fullt pris för sina tjänster. Det är emellertid troligt att de kunder som handlade med jakt inte skulle ha kommit till salongen om det inte var för rabatten. Företag är ofta villiga att handla större vinstmarginaler till förmån för en snabb tillströmning av nya kunder.
Dessutom slutar många kunder faktiskt mer än värdet på Groupon de köper. Till exempel kan en kund som köper salongkupongen i exemplet ovan behandla sig själv till en pedikyr också, eftersom hon sparat så mycket på den initiala tjänsten. Om företaget tillhandahåller produkter eller tjänster av hög kvalitet kan kunder som initialt kommer in på grund av en Groupon-affär hamna i ordinarie beskydd.
Key Takeaways
- Groupon genererar pengar genom försäljning av kuponger och kortlänkade erbjudanden, som förbinder konsumenter med lokala företag. Företaget säljer också varor direkt till konsumenter i många fall. Groupon har flyttat sitt fokus mot kortlänkade erbjudanden i ett försök att effektivisera processen för kunder.
Groupons tjänsteintäkter
Groupon erbjuder imponerande rabatter och kuponger, fungerar som annonsör, genererar försäljning, garanterar minimikostnader och hjälper deltagande företag med förberedelser. I utbyte mot sina annonseringstjänster och försäljningsstöd tar Groupon en minskning av all försäljning på webbplatsen. Detta belopp är ofta cirka 50%, beroende på leverantören.
Antag till exempel att en lokal salong upplever en nedgång i försäljningen och beslutar att använda Groupon för att trumma upp nya kunder. Salongägaren beslutar att erbjuda en rabatterad klipp- och färgtjänst, normalt prissatt till $ 100, för $ 50. Groupon tar 50% av försäljningsintäkterna som sin serviceavgift. Affären kommer att generera $ 1 500 i intäkter från 30 nya kunder, och av det beloppet går $ 750 till salongen och $ 750 till Groupon. När en affär har annonserats får konsumenter som köpte Groupon den oavsett hur många som köpts.
Bruttofaktureringar inom tjänsteintäktsverksamheten för 2018 uppgick till 3, 77 miljarder dollar.
Groupon har förvärvat flera konkurrenter, bland annat LivingSocial, Storbritanniens baserade Cloud Savings och analysföretaget Swarm Mobile.
Groupons produktintäktsverksamhet
Groupons produktintäktsverksamhet är något mer tydlig än dess tjänsteintäkter. När det gäller direktförsäljning av varor till konsumenter via online-marknadsplatserna på sin webbplats och app räknar Groupon intäkterna för varje köp som inköpspriset som mottagits från kunden.
Bruttofaktureringar inom produktintäktsverksamheten för 2018 uppgick till 1, 43 miljarder dollar.
Groupon samarbetar med andra marknadsplatser, inklusive GrubHub och Live Nation, för att öka antalet säljare på sin plattform.
Framtidsplaner
Groupon syftar till att ta itu med vad det uppfattar som ett fördröjning mellan e-handel och lokalt, mur- och murbruk. För att hjälpa den senare att ta sig an den förstnämnda fokuserar Groupon på att återupplösa sin kundupplevelse för att vara så effektiv och smidig som möjligt, utöka sin plattformsstyrka till köpmän genom att låta dem sälja direkt till kunder genom Groupon och växa sin internationell verksamhet för att matcha sin större nordamerikanska filial. Företaget har genomgått betydande förändringar under de senaste åren, inklusive övergången från kuponger och mot kortlänkaravtal som beskrivs ovan. Även om intäkterna fortfarande har minskat under stora delar av dess senaste historia, är Groupon engagerade i att ändra för att bäst tjäna både kunder och företag.
Nyckelutmaningar
Groupons affärsmodell på lång sikt är mycket diskuterad. För vissa företag kan ett stort tillströmning av kunder som bara betalar en bråkdel av detaljhandelspriset faktiskt vara mer arbete än det är värt. Dessutom citerar vissa kritiker en upplevd nedgång i kvaliteten på Groupons erbjudanden under de senaste åren som en indikation på dess förestående undergång.
Underhålla marknaden
Nyckeln till Groupons framgång är en robust marknadsplats med betydande regelbundna transaktioner. Om transaktionsräntorna sjunker kommer företag mindre benägna att använda Groupons tjänster och marknaden kan kollapsa helt. Eftersom kupongmodellen tappade en del av sitt överklagande efter Groupons tidigaste framgångar, har företaget varit tvungna att hitta nya sätt att engagera köpmän och kunder. Groupon har också investerat ungefär 400 miljoner dollar i marknadsföring av sina tjänster och produkter under det senaste året, och syftar också till att öka kundengagemanget.
Groupon har en uppåtgående kamp för att öka kundintresse och vända intäkter. Företaget har dock varit aktivt engagerat i nya tillvägagångssätt som verkar mycket lovande.
