Matupptagningskriget värms upp när nya aktörer sätter sin syn på marknadsledaren GrubHub Inc. (NYSE: GRUB), som kontrollerar 50% av marknadsandelen från och med mars 2018. Ett av de mer högprofilerade företagen att gå med i striden är Yelp Inc. (NYSE: YELP), den ledande recensionsajten, som har nästan 150 recensioner från och med 4Q 2017.
2014 köpte Yelp, som redan har en restaurangbokningstjänst online, en av GrubHubs mindre konkurrenter, Eat24, för 134 miljoner dollar med avsikt att dominera rymden. Det fungerade inte, eftersom Yelp ser ut för att stänga företaget.
GrubHub har kämpat tillbaka med flera uppgraderingar till sin beställningsplattform och genom att vara laserfokuserad på kundupplevelsen, som är en viktig differentierare i denna serviceföretag. Yelp är mindre av en konkurrent i dag, med de flesta av GrubHubs tävling kommer från Uber Eats och DoorDash.
GrubHub
GrubHub är den mest etablerade online-beställningstjänsten, med 15, 6 miljoner aktiva matgäster som beställer från mer än 85 000 restauranger i 1 600 städer. Det behandlar för närvarande mer än 423 000 order per dag, vilket genererade mer än 239 miljoner dollar i intäkter förra kvartalet. Tillväxten har varit meteorisk, vilket lett till ett initialt offentligt erbjudande 2014.
GrubHubs framgång har drivits av att ge en överlägsen kundupplevelse på båda sidor av transaktionen. För sina restaurangkunder ger sin online-beställningsplattform ett snabbt ökande av försäljning av uttag och ökar effektiviteten vid bearbetning av order. För sina gäster lovar GrubHub en helt tillagad mat enligt beställning vid deras dörr inom en timme efter beställningen. Diners kan till och med spåra sina beställningar på en speciell GrubHub-app. GrubHub tar ut restaurangerna i genomsnitt 13, 5% av maträkningen. Även om det inte tar ut diners för att använda sin tjänst, kan restauranger ta ut en liten leveransavgift.
GrubHub i september 2018 köpte också matleveransföretaget på campus Tapingo för 150 miljoner dollar. GrubHub har varit på en förvärvsfart sent. Den köpte nyligen LevelUp, den digitala beställningslösningen för restauranger, för 390 miljoner dollar. Sedan finns Eat24, som den köps och planerar att stänga av.
Yelp och Eat24
Yelp har över hundra miljoner restauranger granskat på sin webbplats och det har alltid letat efter ett sätt att tjäna pengar på den tillgången. År 2010 köpte Yelp OpenTable, vilket gjorde det möjligt för sina användare att boka på restauranger de har granskat. 2013 förvärvade Yelp sin konkurrent, Urbanspoon, för att öka sin marknadsandel. Under 2013 ingick Yelp ett partnerskap med Eat24 för att lägga till online-beställning av mat för restaurangavhämtning. För restaurangerna som Eat24 servade, som numera utgjorde cirka 20 000 vid den tiden, har Yelp lagt till en widget för att ta ut diners order efter att de granskat restaurangen. 2015 köpte Yelp Eat24 för 134 miljoner dollar.
2017 köpte GrubHub Eat24 från Yelp för 287 miljoner dollar. Det planerar nu att stänga av företaget. Eat24 kontrollerar en liten bråkdel av marknaden för orderleveranser, särskilt med fokus på San Francisco.
GrubHubs fördel
Kärnan i GrubHubs erbjudande är en online-beställningsmotor som snabbt ansluter matgäster till restaurangerna efter eget val. Yelps bästa satsning på den marknaden var Eat24, som den inte längre äger. GrubHub ger användarna enkla navigationsupplevelser för att söka efter restauranger efter många kriterier.
Slutsats
GrubHub har fortfarande kanten i matleverans krig. För tillfället har det ett större fotavtryck och det har byggt ett solid rykte för kundservice. Eat24 är mindre etablerad men har tillgång till Yelps 130 miljoner besökare varje månad. Om du använder Yelp för att titta på restaurangrecensioner ansluter du till Eat24 genom att klicka på en knapp.
Men om du söker efter en matleveransservice på Google kommer GrubHub antagligen att dyka upp först. Om något är det värt att oroa dig mer för Uber Eats eller DoorDash. Matleveransverksamheten växer snabbt, men när det gäller GrubHub kontra Yelp är GrubHub den tydliga vinnaren inom matleverans. I slutändan är det det enda rena spelet som finns tillgängligt för aktiemarknadsinvesterare som vill äga en bit av den växande marknaden för livsmedelsleverans.
