I syfte att hjälpa återförsäljare att översätta Googles sökningar till produktförsäljning och tjäna lite pengar på vägen, lanserade Alfabetets (GOOG) Google en ny tjänst som kallas Shopping Actions.
Daniel Alegre, Googles president för detaljhandel och shopping, berättade för Reuters att detaljhandlarna med det nya programmet kan lista produkter på Google Search, Google Express och Google Assistant, dess röstaktiverade digitala assistent som finns på mobiltelefoner och smarta hemanordningar. Återförsäljare kan länka sina lojalitetsprogram och erbjuda anpassade produktrekommendationer baserade på tidigare köp. I utbyte mot noteringen får Google en nedskärning av försäljningen som kommer. Bland de återförsäljare som redan använder det, kallade Reuters Ulta Beauty (ULTA), Target (TGT), Walmart (WMT), Home Depot (HD) och Costco Wholesale (COST) som kunder.
Alegre berättade för Reuters att Shopping Actions föddes från en insikt att tiotals miljoner konsumenter frågar var kan jag köpa en produkt när jag söker på Google. Mobilsökningar som frågade var de ska köpa produkter hoppade 85% på Google under de senaste två åren, men det typiska sättet det spelar ut är att konsumenterna söker på Google och sedan köper på Amazon (AMZN). Genom att erbjuda detaljhandlarna möjlighet att lista sina produkter på stationära datorer, mobila enheter och Google-röstaktiverade produkter, tror Google att det kan hjälpa dem att få en fördel över Amazon och dess enorma e-handel räckvidd.
"Vi har tagit en grundläggande annorlunda inställning från Amazonas gillar eftersom vi ser oss själva som en möjliggörare för detaljhandeln, " sa Alegre. "Vi ser oss själva som en del av en lösning för återförsäljare att kunna driva bättre transaktioner… och komma närmare konsumenten." (Se mer: Google lanserar Google Pay till Rival Apple.)
Google försöker ta alla komplikationer ur ekvationen liksom med sitt nya program. Kunderna får en enda kundvagn och möjligheten att checka ut direkt, något som Amazon-kunder har älskat. Genom att göra det kan konsumenterna hålla sig till detaljisterna istället för att gå över till Amazon. Om en shoppare är på marknaden för ett nytt par skor kan han eller hon lägga det i kundvagnen och om senare samma dag konsumenten behöver tandkräm, kan också den läggas till i kundvagnen och köpas tillsammans. Konsumenter kommer inte längre att behöva gå till de enskilda återförsäljarnas webbplatser, varför så många föredrar one-stop shopping på platser som Amazon. (Se mer: Amazon för att sluta sälja alla Google Nest-produkter.)
Mary Dillon, verkställande direktören vid Ulta, berättade för Reuters att kundernas korgar sedan användningen av programmet har ökat med 30%. Samtidigt sa Target Chief Information och Digital Officer Mike McNamara att under de senaste sex månaderna har antalet artiklar som landar i Google Express-korgar från Target ökat nära 20%. Målköpare kan inom kort koppla in sitt onlinekonto och lojalitetskort med Google-konton samt få 5% rabatt på alla inköp plus gratis frakt. "Detta är bara början för Target och Google, " sade han.
