Banking kan vara det nästa stora segmentet med lovande potential för Amazon.com Inc. (AMZN). En studie utförd av det ledande lednings- och konsultföretaget Bain & Co. indikerar stort intresse och vilja bland huvuddelen av Amazon Prime-medlemmarna att prova ett gratis online-kontrollkonto om det erbjuds av e-handeln biggie. (Se även Amazon Plans Storbritanniens försäkringsprisjämförelse-webbplats .)
Amazon drar nytta av varumärkesvärde
Cirka två tredjedelar av Amazons Prime-medlemmar sa att de skulle försöka ett gratis online digitalt bankkonto från Amazon, medan 43 procent av de icke-Prime vanliga Amazon-kunderna och 37 procent av icke-Amazon-kunderna också gav bekräftande svar för banktjänster från återförsäljare. Medan den betydligt högre andelen Prime-medlemmar visar den starka lojaliteten som Amazon Prime-medlemskapsprogrammet åtnjuter, visar det betydande svaret från de senare två grupperna av undersökningens svarande Amazons starka varumärkesvärde.
Undersökningen omfattade 6 000 amerikanska individer och bestod av en enkel fråga: Om Amazon startade ett gratis bankkonto online med 2 procent återbetalning på alla Amazon.com-köp, skulle du registrera dig för att prova det?
Den yngre, märkemedvetna befolkningen visar högre acceptans - cirka 70 procent av de svarande i åldersgruppen 18 till 34 år uttryckte intresse för Amazon-konto, medan cirka 50 procent av dem mellan 35 och 54 år och under 40 procent av de över 55 sa ja till undersökningsfrågan.
Mitt i hotande hot från den virtuella världen av blockchain och cryptocurrencies som erbjuder alternativa lösningar för bank och betalningar, kommer möjligheten för teknikjättar som Amazon att komma in i bankutrymmet att öka värmen på detaljhandelsbankerna.
Intresset för möjligheten att den Seattle, Washington-baserade e-handelsjätten vänder sig till bankutrymme fick mark i mars i år då det rapporterades att företaget har inlett diskussioner med banker som JP Morgan Chase & Co. (JPM) och Capital One Financial Corp. (COF) för att skapa en kontrollkonto-liknande produkt för sina kunder. Efter rapporterna har amerikanska banker som Chase och Citigroup meddelat eller lanserat liknande erbjudanden. (Mer information finns i Amazon i samtal för att skapa kontroll av kontotyp: WSJ .)
"De stora bankerna har absolut vaknat upp mot detta hot, " citerar CNBC Gerard du Toit, en Bain-partner och medförfattare till rapporten. "De är väldigt fokuserade på Amazon-bevisning av sina affärer eftersom de inser att det är big tech, inte de andra bankerna eller fin-tech startups, det är den verkliga konkurrensen. Tekniska företag är de som ställer förväntningar på hur en bra kundupplevelse ser ut ".
Du Toit tillägger vidare att möjligheterna är oändliga för Amazon. Det kan dra nytta av att placera bankomater i sina Whole Foods-butiker, betjäna bankbehov genom Alexa och kan ytterligare lansera andra finansiella tjänster som lån, försäkringar och investeringar. Företaget sägs redan utforska försäkringsbranschen på stora marknader som Indien och Storbritannien (se även Amazon To Sell Insurance In India .)
