Vad är en ombudsman för långvarig vård?
En ombudsmann för långvarig vård är en statlig tjänsteman som övervakar vårdhem och vårdboende. Ombudsmannen är expert på lagar och förordningar som gäller för vårdhem och assistenter. En ombudsmann för långvarig vård besöker regelbundna lokala anläggningar, undersöker klagomål, hjälper konsumenter att välja vårdhem och assistenter för boende och förespråkar för sina invånare. Den federala lagen kräver att stater ska ha detta tillsynsprogram och konsumentfrämjande program.
Förstå en ombudsman för långvarig vård
Eftersom ombudsmän med långvarig vård har förstahandserfaring med de anläggningar de besöker, är dessa tjänstemän en utmärkt informationskälla för konsumenter som försöker välja ett vårdhem eller vårdcentral. Ombudsmännen kan hjälpa till att begränsa en lista med faciliteter med utmärkta betyg och att skapa en kort lista med hem att besöka personligen.
Enligt uppgifterna för 2015 anges enligt Administration for Community Living att 1 300 heltidsanställda och 7 734 volontärer tillhandahöll tjänster till invånarna.
Ombudsmannens roll
Ombudsmän utbildar invånare och deras familjer om sina rättigheter som långtidsvårdskonsumenter. Förutom att utreda och hjälpa till att lösa specifika klagomål förespråkar ombudsmän för långvarig vård också för förbättringar av anläggningsvård och tillstånd. Dessa tjänstemän hjälper också till att bilda bosättningsråd inom anläggningar som stärker invånarna och tillåter dem att påverka sin egen vård och livsvillkor.
De typer av klagomål som ombudsmän för långvarig vård kan behöva ta upp inkluderar obetydlig behandling, missbruk, försummelse, otillräcklig vård och olämplig ansvarsfrihet. Invånare i vårdinrättningar har samma rättigheter som individer som bor självständigt. Tyvärr, som många fall av äldre missbruk har visat, respekterar inte alltid vårdhem och vårdboende dessa rättigheter.
Enligt Administration for Community Living är de fem vanligaste klagomålen som hanteras av ombudsmannen:
- Felaktig utkastning eller ansvarsfrihet Uppfylla begäran om hjälp Dålig personalens attityder kanske visar brist på respekt för invånarnaAdministration av mediciner Livskvalitet, till exempel konflikt med andra invånare
Konsumenters rättigheter
Individer förlorar inte sina integritetsrättigheter, personliga rättigheter, rätten att informeras om och ge samtycke för medicinsk vård eller andra rättigheter när de kommer in i en vårdinrättning. Många invånare i dessa anläggningar är dock oförmögna, funktionshindrade eller har minskat mental eller fysisk kapacitet, vilket gör dem sårbara för misshandel. Ombudsmannsprogrammet krävs för att begränsa dessa missbruk.
