Ett företags värdekedja gör det möjligt att skapa en konkurrensfördel jämfört med sina konkurrenter. Ett starkt ledningsteam för värdekedjor hjälper ett företag att skapa högt värde och en stark konkurrensfördel i något eller alla värdekedjans fem steg.
Värdekedjan består av fem sammanhängande aktiviteter som gör det möjligt för ett företag att skapa värde som överstiger kostnaden för att tillhandahålla sina varor eller tjänster. Ett starkt ledningsteam för värdekedjor maximerar värdet på var och en av de fem sammanhängande aktiviteterna: inkommande logistik, drift, utgående logistik, marknadsföring och försäljning och service.
Inkommande logistik inkluderar mottagning, lagring och lagerstyrning av råvaror. Verksamheten inkluderar värdeskapande aktiviteter som förvandlar insatser till en slutprodukt. Utgående logistik inkluderar aktiviteter som krävs för att få den färdiga produkten till en kund. Marknadsföring och försäljning är aktiviteterna i samband med att få en potentiell köpare att köpa en produkt, inklusive kanalval, reklam och prissättning. Tjänsten inkluderar aktiviteter som upprätthåller och förbättrar en produkts värde, till exempel kundservice.
Ett eller alla av dessa fem områden är avgörande för att ett företag ska kunna skapa en konkurrensfördel. För att förbättra ett företags värdekedja identifierar företagets värdekedjan varje del av sin produktionsprocess och var förbättringar kan göras. Dessa förbättringar kan antingen minska kostnaderna eller förbättra produktionskapaciteten. Den ytterligare värdeskapningen resulterar i att ett företags kunder drar mest nytta av företagets produkt eller tjänst till lägsta kostnad.
