Vad är en värdekedja?
En värdekedja är en kombination av de system som ett företag eller organisation använder för att tjäna pengar. Det vill säga en värdekedja består av olika delsystem som används för att skapa produkter eller tjänster. Detta inkluderar processen från början till slut.
Michael Porters värdekedja
Med tanke på värdekedjans betydelse utvecklade Michael Porter ett strategiskt ledningsverktyg för att analysera ett företags värdekedja. Porter, känd för Porters fem styrkor, lade fram sin metod för att analysera värdekedjor i sin bok 1985 Competitive Advantage . Porter försökte definiera ett företags konkurrensfördel och noterade att det härrör från ett företags processer, till exempel marknadsföring och stödverksamhet.
Porter delar upp värdekedjan i fem primära aktiviteter. Sedan delar han ytterligare upp dem i fyra aktiviteter som hjälper till att stödja primära aktiviteter. Den främsta verksamheten i Michael Porters värdekedja är inkommande logistik, drift, utgående logistik, marknadsföring och försäljning och service. Målet med de fem aktivitetsuppsättningarna är att skapa värde som överstiger kostnaden för att bedriva denna verksamhet och därmed generera en högre vinst. Här är de fem huvudsakliga aktiviteterna.
Porters värdekedja Primära aktiviteter
Inkommande logistik
I inkommande logistik ingår mottagning, lager och lagerkontroll av ett företags råvaror. Detta täcker också alla relationer med leverantörer. För ett e-handelsföretag skulle till exempel inkommande logistik vara att ta emot och lagra produkter från en tillverkare som det planerar att sälja.
Operationer
Verksamheten inkluderar procedurer för omvandling av råvaror till en färdig produkt eller tjänst. Detta inkluderar att ändra alla ingångar för att redo dem som utgångar. I ovanstående e-handelsexempel skulle detta inkludera att man lägger till etiketter eller märker eller förpackar flera produkter som ett paket för att tillföra värde till produkten.
Utgående logistik
Alla aktiviteter för att distribuera en slutprodukt till en konsument anses utgående logistik. Detta inkluderar leverans av produkten men inkluderar också lagrings- och distributionssystem och kan vara externa eller interna. För e-handelsföretaget ovan inkluderar detta lagring av produkter för frakt och den faktiska frakten av nämnda produkter.
Marknadsföring och försäljning
Strategier för att förbättra synligheten och rikta in sig på lämpliga kunder - som reklam, marknadsföring och prissättning - ingår i marknadsföring och försäljning. I princip är detta alla aktiviteter som hjälper till att övertyga en konsument att köpa ett företags produkt eller tjänst. Fortsatt med ovanstående exempel kan ett e-handelsföretag visa annonser på Instagram eller bygga en e-postlista för e-postmarknadsföring.
tjänster
Detta inkluderar aktiviteter för att underhålla produkter och förbättra konsumentupplevelsen - kundservice, underhåll, reparation, återbetalning och utbyte. För ett e-handelsföretag kan detta inkludera reparationer eller utbyten eller garanti.
Porters värdekedja sekundära aktiviteter
Nu kan företagen ytterligare förbättra den primära verksamheten i deras värdekedja med sekundära aktiviteter. Verksamhetens stödverksamhet gör just det, de stöder de primära aktiviteterna. Stödet, eller sekundär, aktivitet spelar i allmänhet en roll i varje primär aktivitet. Såsom personalhantering, som kan spela en roll i drift och marknadsföring och försäljning. Här är de fyra stödjande aktiviteterna.
Anskaffning
Upphandling är förvärv av insatsvaror eller resurser för företaget. Så här erhåller ett företag råvaror, det inkluderar därmed att hitta och förhandla priser med leverantörer och leverantörer. Detta avser starkt den primära aktiviteten för inkommande logistik, där ett e-handelsföretag skulle se ut för att skaffa material eller varor för återförsäljning.
Personalavdelning
Anställa och behålla anställda som kommer att uppfylla affärsstrategi, samt hjälpa till att designa, marknadsföra och sälja produkten. Sammantaget är hantering av anställda användbar för alla primära aktiviteter, där anställda och effektiv anställning behövs för bland annat marknadsföring, logistik och drift.
Infrastruktur
Infrastruktur täcker ett företags supportsystem och de funktioner som gör det möjligt att upprätthålla verksamheten. Detta inkluderar alla bokförings-, juridiska och administrativa funktioner. En solid infrastruktur är nödvändig för alla primära funktioner.
Teknologisk utveckling
Teknologisk utveckling används under forskning och utveckling och kan inkludera design och utveckling av tillverkningstekniker och automatiseringsprocesser. Detta inkluderar utrustning, hårdvara, programvara, procedurer och teknisk kunskap. Sammantaget är ett företag som arbetar för att minska teknologikostnaderna, som att gå från ett hårdvarulagringssystem till molnet, teknisk utveckling.
Slutsats
Den primära verksamheten inom Michael Porters värdekedja används för att ge ett företag en konkurrensfördel i någon av de fem verksamheterna så det har en fördel i den bransch där det verkar. I allmänhet var analysen avsedd för företag som tillverkar varor. Men nästan alla företag kan använda den värdekedjan som analyseras av Porter även om de inte har alla komponenter.
