Southwest Airlines Co. (LUV) har blivit den amerikanska flygindustrins (och dess investerare) älskling sedan starten 1966. Med fokus på pendlarförmåner, låga flygpriser och effektiv verksamhet är det känt som ett av de bästa flygbolagen. i hela branschen.
Medan många flygbolag lägger tyngre vikt på bekvämligheter och komfort, har Southwest Airlines varit en pionjär med sin pendlingsfokuserade affärsmodell som vänder sig till personer som letar efter snabba, billiga och smärtfri flygningar från punkt till punkt.
Vad gör Southwest Airlines så bra? Vad har hjälpt den att uppnå en så stor framgång och sticker ut bland sina amerikanska konkurrenter i flygindustrin? Ta reda på varför Southwest Airlines har kunnat uppnå en konsekvent aktietillväxt för att bli ledande inom den amerikanska flygindustrin.
Plan effektivitet
Många flygbolag erbjuder ett antal service- och flygalternativ och har många olika typer av flygplan för att möta det utbudet av alternativ. Medan detta diversifierar ett flygbolags erbjudanden, ökar det också driftskostnaderna och utspädar företagets kärnmeddelanden.
Southwest Airlines, å andra sidan, fokuserar främst på Boeing 737. Detta sparar Southwest Airlines miljoner i årliga underhållskostnader och andra driftskostnader, vilket gör att företaget kan erbjuda låga prislösningar till sina kunder. 2012 tillfogades också användningen av Boeing 737-800 med plats för cirka 30 passagerare med en kapacitet på 175.
Gate-to-Gate-flygvägar
Southwest Airlines är ett av få amerikanska flygbolag som fokuserar på punkt-till-punkt-flyg, vilket innebär att de flesta av dess flyg är direkt direkt till en kund önskad destination. Detta i motsats till andra flygbolag som fokuserar på flygplatsknutpunkt, där kunderna hämtas från flygplatser som transporteras först och transporteras till en navplatsflygplats innan de tar en anslutningsflyg till önskade destinationer.
Kundservice
Många flygbolag erbjuder en rad bekvämligheter, som förstklassiga måltider under flygning och många drinkalternativ. Southwest Airlines, med sitt åtagande till lågprislösningar, erbjuder inga av dessa bekvämligheter. Istället erbjuder Southwest en enda busshytt som är lite rymligare än andra flygbolag på grund av brist på förstklassigt utrymme. Det erbjuder gratis snacks och en gratis drink, men det erbjuder inte utbudet av drycker och mat som andra flygbolag erbjuder. Detta gör det möjligt för Southwest att rensa och lagerföra ett flyg snabbt och göra det redo för en effektiv vändning.
Southwest Airlines erbjuder också sina kunder en fördel genom sitt poängsystem. Med hjälp av poäng har resenärer flexibiliteten att avbryta eller omplanera flyg när som helst.
Inga dolda avgifter
Flygindustrin är ökänd för ökande kostnader och låg lönsamhet. För att bekämpa detta har många flygbolag sänkit extraförmåner och ökat avgifterna, till exempel påsavgifter för kontrollerade väskor. I stället för att överföra kostnader till sina kunder har Southwest Airlines hållit kostnaderna nere med effektiv bränslehantering, minimipriser för biljettpriser och andra lösningar.
Detta tillåter Southwest Airlines att hålla biljettkostnaderna nere för sina kunder som förväntar sig lågprisalternativ. Southwest är också ett flygbolag som erbjuder två väskor gratis för sina kunder.
Ledningsgrupp och företagskultur
Southwest Airlines har skrytt med ett av de starkaste ledningsgrupperna i hela flygbranschen. Från den ursprungliga VD Herb Kelleher till dagens VD och hela vägen ner i ledningsgruppen har Southwest Airlines hållit sig tro mot sitt värdeförslag och sättet det servar sina kunder.
Southwest Airlines är också ett bra ställe att arbeta. Den högt rankade företagskulturen är också en aspekt av Southwest Airlines som skiljer den från tävlingen eftersom dess fokus på medarbetarnas lycka också sänks till kundlycka. Southwest-anställda har några av de bästa fördelarna och kompensationspaketen i branschen, och det visar.
Konkurrensjämförelse
Genom juni 2018 rapporterar Statista att Southwest Airlines innehar den näst största industrimarknadsandelen på 18%. Detta är nästan till och med American Airlines på 18, 1% och före de stora konkurrenterna Delta och United på 16, 8% respektive 14, 9%. Till och med den 3 oktober 2018 rapporterar aktien den största femåriga totala avkastningen på 33, 84%.
