Domino's (DPZ), Ann Arbor, Michigan-baserade pizza- och snabbmatkedjan, har sett en meteorisk aktiekursutveckling sedan 1 januari 2010. Företagets aktier på Nasdaq har ökat 3635, 63% från och med 18 juli 2018. Faktum är att, under den perioden har Dominos aktie gått bättre än Amazon Inc. (AMZN) upp 1277, 14%, Google Inc. (GOOG) upp 285, 03% och Apple Inc. (AAPL) upp 828, 47%.
Företaget släppte resultatet under andra kvartalet 2018 den 19 juli 2018. Dominos rapporterade global försäljningstillväxt på 12, 6% under det senaste kvartalet. Inhemsk försäljning i samma butik ökade med 6, 9% och den internationella försäljningen i samma butik steg 4, 0%. Företaget öppnade 156 nya butiker det här kvartalet. Företaget offentliggjordes 2004 och bara fyra år senare upplevde ekonomisk nöd. Hur är det så att det i dag går så bra? Ännu viktigare är det att företagets verkställande direktör och verkställande direktör Patrick Doyle har avgått den 30 juni 2018 kan momentumet fortsätta under nytt ledarskap?
För Domino's visade sig ärlighet vara den bästa policyn och det lönade sig imponerande när det gäller prestanda på aktiemarknaden. I slutet av december 2009 släppte de en annonskampanj där de tog ansvar för en produkt som var av sub-par kvalitet och berättade för allmänheten att de hade arbetat med att förbättra vad de har att erbjuda. Detta var början på deras comeback-berättelse.
Prioritera bekvämlighet och innovation
Att acceptera skyldighet var vändpunkten. Men det var bara ett av några lysande drag som tog dem dit de är i dag. De använde teknik för att erbjuda kunder en mängd olika sätt att beställa bekvämt och det var ytterligare en anledning till att de gick från kamp till framgång. Du kan till exempel använda Twitter, Amazons Alexa, Google Home och till och med Apple Watch för att beställa en pizza.
Att förbättra produkten, bekvämligheten och leveranstiden hjälpte till att förändra Dominos banan. Dessa drag hjälpte företaget med kundkonvertering. 2017 ökade intäkterna med 12, 76% från året innan. (Läs också: Domino's Creates Wedding Registry)
Mer än hälften av deras anställda globalt är förare som engagerar sig i att hitta nya sätt att vara mer effektiva. I Nya Zeeland testar de till exempel droneleveranser. Domino's uppmärksammar också hur kundernas preferenser förändras. Deras nya kedjerestauranger erbjuder en trevlig miljö där kunderna kan sitta ner och äta sin pizza. De är flitiga och ser till att de fortsätter att vara effektiva så att de inte tappar kanten.
Den 11 juni 2018 meddelade Domino's i ett pressmeddelande att de kommer att fylla i grytor i städer över hela USA med ett nytt initiativ "Paving for Pizza". De vill säkerställa en "jämn resa hem" för leveranserna genom att göra reparationer av håravfall i städer som har utsetts av sina kunder. Företaget har påbörjat vägreparationer och arbetat med kommuner inklusive Bartonville, Texas, Milford, Delaware, Aten, Georgien och Burbank, Kalifornien. Stadsrådet i Jackson, Mississippi röstade den 18 juli 2018 för att acceptera en donation på 5 000 dollar från Domino genom kampanjen för att finansiera håravfall.
