På de 11 åren sedan starten har Airbnb exploderat i popularitet, eftersom resande resenärer på webben vill ha ett mer äventyrligt och prisvärt boende än vad det traditionella hotellet erbjuder. Airbnb ger en inkomstkälla för alla som vill hyra sina bostäder.
Tjänsten har dock sin rimliga andel av oro. Både resenärer och deras värdar kanske är oroliga över att dela sitt bostadsyta med totalt främlingar. Så om du har funderat på att använda Airbnb i någon kapacitet, här är några säkerhetsfunktioner som erbjuds av den populära bokningstjänsten.
Först och främst måste alla blivande värdar kontakta sin stadsregering för att se till att de till och med kan lista sina egendomar på Airbnb. Även om Airbnb kan skryta med mer än 6 miljoner listor i 191 länder och regioner, kan "hotell" ut din lägenhet bryta mot en hyres-, zon- eller affärsrätt för en stad. Flera städer världen över tar ut hotellskatter och vissa stadsdelar i Montreal kräver till och med en företagslicens för att driva ett Airbnb-boende. Företaget lobbyvirker aggressivt och lagar förändras hela tiden, så kontrollera lokala lagar innan du hyr eller noterar.
Skydd för värden
Efter de lagliga hindren är det frågan om att garantera värdens säkerhet när man låter främlingar komma in i sitt hem. Det är ett giltigt problem, eftersom det har förekommit mer än ett fåtal fall av stöld eller rån från Airbnb. Först och främst bör värdar be om verifierat ID från resenärer innan de bokar boende. Enligt Airbnb innebär detta ett foto av ett myndighetsutgivet ID (körkort eller pass), koppla Airbnb-kontot till resenärens Facebook-, Google- eller LinkedIn-profil och ladda upp ett profilfoto med ett telefonnummer och e-postadress.
Det finns också möjligheten att resenären kan skada hemmet under sin vistelse, såväl som lagliga konsekvenser om resenären skadas under vistelsen i hemmet. Airbnb försöker ta itu med dessa problem med sitt värdskyddsprogram, där värdar täcks för upp till 1 miljon dollar i händelse av skador och skador. Värdeskydd kommer dock med varningar. Alla värdar över hela världen täcks automatiskt och Hemskydd fungerar som primär täckning.
Skydd för resenären
Även om Airbnb inte har några skydd som replikerar resenärens försäkring, har den vissa bestämmelser för att försöka säkerställa gästens säkerhet och tillfredsställelse. Eftersom värdernas kvalitet är baserad på deras recensioner, uppmuntras gästerna att bara boka med rekommenderade leverantörer. När bostaden har bokats erbjuder Airbnb en kundtjänst dygnet runt för att lösa eventuella tvister och ger återbetalning om en av följande tre kategorier är uppfyllda: (1) värden avbryter bokningen strax innan incheckningen eller misslyckas med att ge åtkomst till den bokade listan, (2) den bokade listan är felaktig eller saknas utlovade bekvämligheter eller föremål eller (3) listan är i allmänhet inte ren eller som beskrivits. Punkt två och tre utvidgas ytterligare nedan i Airbnb-återbetalningspolicyn:
- Listningen saknar en bekvämlighet som utlovats i listans beskrivning eller foton. Listans rumstyp är inte vad som var bokat. Antalet sovrum eller badrum i listan stämmer inte överens med vad som var bokat. Själva listan eller dess plats är inte vad som var bokat. Listan har inga rena sängkläder eller handdukar tillgängliga för alla gäster som ingår i bokningen, såvida inte värden tydligt har angett att sängkläder inte tillhandahålls eller inte har inkluderat det väsentliga i de erbjudna bekvämligheterna. Listningen är osanitär, osäkra eller farliga för gästernas hälsa. Det finns ett djur i listan som inte avslöjades före bokningen.
Slutsats
Eftersom Airbnb fortsätter att växa i popularitet har det blivit en allt mer livskraftig källa för boende för resenärer och ger extra inkomst för värdar. Potentiella värdar och resenärer bör dock vara försiktiga, särskilt när det gäller potentiella juridiska problem.
