Det finns ingen kandidat som är mer lämpad för störningen i detaljhandelsindustrin än blockchain, vilket är beryktat för att förändra dynamiken mellan individer och enheter oavsett syftet med detta. Där internet lägger vägen mellan varumärken och kunder med flera mellanhänder, ger blockchain en väldigt bättre affär. Robusta decentraliserade nätverksfunktioner, plus förmågan att motivera visst beteende med cryptocururrency och tokens, innebär att varumärken kan kringgå mellanhänder och motivera kunderna att frivilliga den information som är mest värdefull för dem. Mer än ett fåtal företag testar denna nya infrastruktur i detaljhandelssektorn, och det bästa av dem kommer att hjälpa kunder och varumärken att dra nytta av den nya status quo samtidigt.
Förlista handelsbarriärer
Att undkomma traditionella databaserade reklamstrategier innebär att hitta en anslutning till kunddata som inte stratifieras av förankrade go-betweens, som alltid ökar kostnaderna och döljer kampanjanalys för att försvara sin dominerande modell. Vanligtvis är det inte möjligt att få tillgång till kundbeteendeanalys från källor som inte härstammar från Google eller Facebook. Glöm att dessa datamonopol driver på irrelevanta nyckelprestationsindikatorer och gör de mest relevanta resultaten oklara. De tillåter inte heller att shoppare riktas direkt i en detaljhandelsmiljö även om den stora mängden pengar fortfarande rör sig genom tegel- och murbrukföretag och inte e-handel.
En av de tuffaste färdigheterna att uppnå, och det som representerar toppen av reklamförmåga, är förmågan att rikta in sig på shoppare medan de fysiskt befinner sig i gången. Inte innan de kommer till butiken, eller efter, utan chansen att ändra deras uppfattning om produkter när de är framför dem. Varumärken kan komma nära denna platå genom att använda platsbaserade reklamtjänster, men av prisskäl och noggrannhet är detta inte alltid det mest effektiva alternativet. Lyckligtvis kan företag som använder blockchain för att bygga innovativa tjänster som vänder sig mot detaljhandeln ta itu med dessa svagheter.
Shping-användare kan till exempel tjäna cryptocurrency-mynt för att skanna produktkoder med en blockchain-ansluten mobilapplikation. Med appen kan de lära sig mer om de produkter de köper och lägga till värde till ekosystemet genom att skriva recensioner, ge mer detaljerade produktbeskrivningar, lära sig om inköp av ingredienser, nyligen återkallade produkter, aktiva kampanjer och mer. Med användare som är motiverade att "shping" när de handlar har märken en ny kanal som de kan distribuera för att marknadsföra sig själva. Nu kan annonsörer nå köpare när de granskar en yrande mängd varor och hjälper till att informera sina beslut i realtid. Information om produktens äkthet och ursprung kan också erhållas. Dessutom tillåter Shping slutligen märken att få billig tillgång till data om kunddemografi, plats, preferenser och tidigare kampanjinteraktioner. Plattformen handlar om ömsesidiga fördelar och smart, relevant marknadsföring för kunder som har intresse av att se annonser.
Andra plattformar främjar hälsosammare detaljhandelsdynamik och hållbarhet, till exempel Nucleus Vision, som använder en IoT-baserad blockchain för att identifiera vem kunderna som går in i någon butik. Med hjälp av ION-sensorer installerade i detaljhandlare kan märken samtala med kunder som är i omedelbar närhet av sina produkter när som helst utan att använda några applikationer, RFID- eller Bluetooth-anslutningar som krävs. Nucleus Vision, som är utvecklad vid Harvard, är ett av de lättaste, minst antagningsberoende blockchainhandelsverktygen som finns tillgängliga. Blockchain genomsyrar genom alla sektorer i detaljhandeln, inte bara inriktning i butiken. Ett relevant exempel kommer med tillstånd av Incent, en australisk marknadsledare som hjälper märken att stimulera specifikt kundbeteende online. Istället för IoT-sensorer eller en streckkodsläsare betalar emellertid företaget INCNT-symboler till användare som tillåter deras webbläsarutvidgning att samla in data medan de bedriver sin online shopping.
Revolutions tar tid
Medan dessa plattformar förökas av nya marknadsföringsmodeller som blåser i linje och ger större noggrannhet, måste kunderna kunna dra nytta av på samma sätt. Även om blockchain är den enda tekniken som kan erbjuda detta dubbelkantiga verktyg, krävs det fortfarande lite skicklighet för att skapa en decentraliserad engagemangsplattform som är tillräckligt bra för att klara tidens test. De första deltagarna har ett försprång, och arkitekturerna de bygger hittills är uppmuntrande. Det som krävs nu är deltagande, vilket innebär att de företag som nu framgångsrikt har lanserat en ICO kommer att använda sin finansiering för att sprida ordet.
Men precis som shoppare föredrar de produkter som passar deras livsstil, kommer de också att gå med i blockchain-plattformarna som tillgodoser deras behov bäst. Tävlingen för att revolutionera detaljhandeln är på, men även om startpistolen har låtit kan det ta år innan vinnaren av den nya detaljhandelssektorn har fått en kvalificerad ledning.
