Sedan uppförandet av bostadsbubblan i mitten av 2000-talet har hypoteksbranschen dominerats av inteckningstillverkare direkt till konsument som erbjuder lägre räntor och en strömlinjeformad garantiprocess. När bostadsmarknaden upphettades pressades bostadsköpare till att få ett snabbt lås på sina räntor och en snabb vändning på deras applikationer, vilket var vad dessa nya inteckningföretag annonserade. För många husköpare är det enda som är viktigt att få den lägsta möjliga skattesatsen. Detta gäller särskilt på marknader som södra Kalifornien, där kostnaden för hushållsägande är bland de högsta i landet. Chansen är att om du bor i eller besöker södra Kalifornien och lyssnar på radion på natten, har du hört radioreklamfilmen som visar en "ingen stängningskostnadslån" av CashCall Mortgage, en division av CashCall Inc. Grundades 2003, CashCall Mortgage är bland de 30 främsta inteckningstakarna i landet.
Om CashCall-inteckning
CashCall Mortgage, ett Orange, Kalifornien-baserat företag, fungerar som ett centraliserat callcenter och tar låneansökningar direkt från konsumenter eller via Internet. Som direktör till konsumentlån erbjuder företaget en strömlinjeformad ansöknings- och utlåningsprocess, vilket minskar sina kostnader. Besparingarna överförs till sina kunder i form av lägre räntor. Under 2015 förvärvades CashCall Mortgage av Impac Mortgage Holdings Inc. (NYSE: IMH), en Irvine, Kalifornien-baserad hypoteksupprättare som grundades 1995. Förvärvet rangordnar Impac Mortgage i de 20 bästa hypotekslånarna i landet. CashCall Mortgage fortsätter att fungera som en separat division under sitt ursprungliga namn.
Låneprodukter som erbjuds
CashCall Mortgage erbjuder ett komplett utbud av låneprodukter, inklusive 10-, 15- och 30-årslån med fast ränta. För vart och ett av sina fastställda låneprodukter erbjuder företaget en version med nollstängningskostnader för refinansiering. Priserna för nollkurslånen är något högre än standardversionen, men det finns inga förutstängningskostnader som ska betalas. Det inkluderar kostnaden för en utvärdering, som betalas av CashCall Mortgage.
CashCall-hypotekslån erbjuder inte heller jumbo-lån på stängningskostnader över $ 417 000 och en Do Over Refinance för ägarintresserade låntagare som finansierade ett lån någon annanstans under de senaste 18 månaderna. För Do Over Refinance måste låntagare tillhandahålla en kopia av sitt inteckningskrav med den aktuella fasta lånesatsen och inteckningstiden. CashCall kommer då att erbjuda en lägre fast ränta utan stängningskostnader, även om det kan komma med en kortare inteckningstid. Lånet måste finansieras inom 30 dagar efter ansökan.
Inteckningsräntor
CashCall Mortgage erbjuder flera alternativ för vart och ett av sina fasta räntelån, inklusive ett nollkostnadsrullningsalternativ, en fast långivaravgift på 995 USD och tvåpunktsalternativ.
Från och med 7 maj 2016 var räntorna på företagets 30-åriga fasta lån 3, 50% för en Roll Down, 3, 50% för en fast långivaravgift, 3, 375% för 0, 50 poäng och 3, 25% för 1, 25 poäng.
För 15-åriga fasta lån var räntorna 2, 875% för en Roll Down, 2, 875% för en fast avgift, 2, 750% för 0, 25 poäng och 2, 625% för 0, 50 poäng.
För tioåriga fasta lån var räntorna 2, 875% för en Roll Down, 2, 75% för en fast avgift, 2, 625% för 0, 25 poäng och 2, 50% för 1, 0 poäng.
Vad konsumenter säger
CashCall Inc. har 204 klagomål inlämnade till Better Business Bureau (BBB), men de allra flesta av dem involverar företagets konsumentlånsavdelning, som har kommit under eld från ett antal stater för olaglig reklam och utlåningssätt. Recensioner för sina hypotekslån på granskningswebbplatser som Yelp är blandade, med cirka två tredjedelar som ger fem stjärnor och en tredjedel ger en stjärna. De flesta recensioner, både positiva och negativa, koncentrerades på företagets garantiprocess och kundservice.
Människor som hade en gynnsam upplevelse talade om den enkla ansökningsprocessen och snabba vändningar, medan de med en ogynnsam upplevelse klagade över att processen var omvandlad och långsam. Det verkar som att skillnaden i erfarenheter kom till den specifika agent som de arbetade med. Företaget fick antingen mycket beröm för kompetens och kundservice eller kritik för dålig service och likgiltighet.
