Av alla textmeddelandeappar kan ingen komma nära användarbasen och meddelandevolymen för Mountain View, Kalifornien-baserade WhatsApp Inc. som förvärvades av Facebook Inc (FB) 2014 för en enorm $ 19 miljarder. WhatsApp har för närvarande mer än 800 miljoner aktiva användare. Med siffror som dessa är det inte konstigt att WhatsApp och andra meddelandetjänster till stor del är ansvariga för nedgången av traditionell mobiltelefonbärare-baserad SMS (eller kortmeddelandetjänst). Den här artikeln kommer att jämföra inkomsttrenderna för traditionell SMS kontra WhatsApp, de funktioner och fördelar som WhatsApp har jämfört med operatörsbaserad textning och de framtida tillväxtdrivrutinerna för WhatsApp.
Av siffrorna
Sedan lanseringen 2009 har WhatsApp vuxit exponentiellt. När Facebook förvärvade WhatsApp 2014, skröt det 450 miljoner genomsnittliga användare per månad. Bara ett år senare tillkännagav WhatsApps grundare Jan Kroum på sin Facebook-vägg att appen hade vuxit till 800 miljoner aktiva användare och hanterat mer än 30 miljarder meddelanden om dagen. För att sätta det sista numret i perspektiv, det översätter till 10, 95 biljoner meddelanden om året. Det är många meddelanden och är också 26 procent mer än de förväntade 8, 7 biljoner meddelandena som förutses av telekomforskningsföretaget Informa.
Samtidigt har SMS-volymer minskat över hela världen: den totala volymen i Kina sjönk 6, 3 procent från april 2014 till 2015 (Statista), Storbritannien upplevde en volymnedgång på 4, 6 procent från 2012 till 2013, USA: s sms-volymer minskade 5 procent 2013 efter 3 år med kontinuerlig tillväxt, och 2011, och alla tre av de största speditörerna i Spanien har upplevt anmärkningsvärda trendmöjligheter från år till år i SMS-volym. Forskningsföretaget Informa förutspår att SMS-intäkter över hela världen kommer att sjunka från 120 miljarder dollar 2013 till 96, 7 miljarder dollar 2018. Den asiatiska-Stillahavsområdet kommer att drabbas hårdast med en prognostiserad minskning av intäkterna från 45, 8 miljarder dollar 2013 till 38 miljarder dollar 2018 på grund av populariteten för meddelandetjänster som WhatsApp, Line (en meddelandetjänst skapad i Japan) och WeChat (en meddelandetjänst skapad av Tencent Holdings Limited i Kina). i Asiatiens tekniska nystart är nästa stora sak .
Anledning till populariteten
Dessa överdrivna meddelandetjänster är populära av flera skäl:
- Gratis eller mycket låg kostnad. Efter ett års gratis testperiod kostar WhatsApp bara $ 1 per år, i motsats till SMS som i allmänhet kostar några dollar per månad för obegränsad SMS eller flera cent per text. Vid roaming kan hastigheter per text vara mycket högre. (i Hur WhatsApp tjänar pengar )
Framtiden
Även om Facebook-verkställande direktören Mark Zuckerberg har gjort rekord för att säga att WhatsApp kommer att förbli annonsfria och kommer att fokusera på fortsatt tillväxt och användbarhet, måste förr eller senare Facebook introducera funktioner för att tjäna pengar och dra nytta av appens enorma användarbas. Tricket är dock att världens största sociala nätverk är att införa rätt balans mellan intäktsgenererande initiativ och samtidigt behålla WhatsApps annons- och spelfria mandat. Facebook har också en egen meddelandetjänst som kallas Facebook Messneger, och kommer att behöva se till att inte cannibalisera användare eller vinst från den plattformen. WhatsApps närmaste rivaler kan erbjuda några lösningar:
- Betalningssamtalstjänst. Detta skulle nå icke-WhatsApp-användare, till exempel landlinjer. Detta är den nuvarande intäktsmodellen som antas av Skype och Viber. Det är den överlägset Skypes största intäktsdrivrutinen. (Se mer i Chat Wars: Business Models of WhatsApp Vs Skype ) Integrering med en e-handelsplattform. I likhet med den koreanska meddelanden-appen KakaoTalk och Lines shoppingfunktioner, kunde Facebook låta WhatsApp-användare komma åt shoppingplattformar eller "gilla" varumärkessidor för att få specialerbjudanden och erbjudanden via WhatsApp-meddelanden. (i Är KakaoTalk en verklig hot mot WhatsApp? ) Betalningslösningar. Liksom WeChat eller KakaoTalk betalningslösningar kan Facebook introducera en funktion som gör att WhatsApp-användare kan betala räkningar online. WhatsApp kan ta en mycket liten nedskärning per transaktion. (i Hur Facebook-pengaröverföring kommer att förändra e-handel ) Uppsägningstjänster för samtal. WhatsApp, som ursprungligen togs upp av Viber 2013, kan fungera som en samtalsterminator, det vill säga den mellersta mannen mellan inhemska och internationella flygbolag. Varje gång ett samtal placeras från en inhemsk transportör, dirigeras det till en central server som i sin tur vidarebefordrar samtalet till en "terminator" som bestämmer vilken av de utländska operatörerna som tar upp samtalet. Med en nästan en miljard miljarder stark användare är WhatsApp i stånd att vinna några av dessa eftertraktade terminatorkontrakt (särskilt i Spanien och Nederländerna, där det har enorm popularitet), och skicka internationella samtal till telefoner i sitt eget enorma nätverk. (i Hur Viber tjänar pengar )
Poängen
Högsta meddelandeappar som WhatsApp leder för närvarande ett paradigmskifte bort från traditionella SMS och mot lägre kostnads- och funktionsrika alternativ. När meddelandeapplikationernas popularitet fortsätter att öka, räknar vi med att se ytterligare minskningar av SMS-intäkter på global nivå.
