Oscar är ett startförsäkringsföretag som använder teknik på olika sätt som skiljer den från traditionella försäkringsleverantörer. Förutom att de får gratis läkarbesök kan kunder tala med läkare gratis via telefon när som helst. Oscars planer ger också gratis förebyggande vård och recept på generiska läkemedel. Kunder registrerar sig via utbyten som skapades genom 2010 års Affordable Care Act. Till skillnad från de flesta stora försäkringsleverantörer fokuserar Oscar på att registrera personer, snarare än arbetsgivare.
Vad gör Oscar hälsoplaner annorlunda?
Från början 2012 planerade Oscar grundarna att utforma ett sjukförsäkringsbolag som gav enkel täckning i en bransch som kan förvirra konsumenterna. Det finns inga kopior eller myntförsäkringar. Oscar vill att kunderna ska känna sig som om de har en läkare i familjen, vilket ger dem tillgång till gratis råd 24 timmar om dygnet via Oscar-mobilappen eller via telefon.
Oscars enkla planer täcker alla läkarbesök, och förebyggande vård och generiska läkemedel är gratis. Kunden betalar för allt annat tills han når den valda planens out-of-pocket maximal, vid vilken punkt politiken helt betalar för alla extrakostnader för resten av året. Oscar hävdar att dess kunder betalar i genomsnitt 5 000 dollar per år.
Använda teknik för att sänka kostnader
Oscar hanterar ett vanligt klagomål om försäkring och hjälper konsumenterna enkelt hitta och ansluta till läkarna i nätverket genom att använda sin mobilapp. Företaget analyserar data som samlas in från patientbesök för att identifiera sätt att hjälpa kunder att spara pengar. Med hjälp av analyser försöker Oscar hitta de billigaste och mest effektiva behandlingarna, och det hjälper att peka patienter mot de mest lämpade läkarna att utföra dem. Oscar uppmuntrar också till en hälsosam livsstil genom att förse kunderna med gratis fitnessspårningsenheter och ge dem en belöning på $ 1 varje dag de tar ett visst antal steg.
Tidig finansiering och förluster
Från och med 2015 överträffade Oscar förväntningarna genom att samla en betydande marknadsandel på 12% i New York och New Jersey, som var de första marknaderna. Den privatägda New York-baserade uppstarten har samlat mer än 350 miljoner dollar i finansiering från sådana som Goldman Sachs och Google Capital och värderar företaget till över 1, 75 miljarder dollar. Även om större försäkringsbolag har blomstrat har mycket av den finansieringen varit nödvändig för att täcka betydande förluster, som uppgick till 27, 5 miljoner dollar 2014.
Försäkringstakten sjunker vanligtvis när fler personer täcks. Att starta ett försäkringsbolag utan kundbas gör det svårt att konkurrera med priserna från etablerade försäkringsjättar, som UnitedHealth Group och Anthem. Oscar lägger bara till kunder i taget genom att rikta in sig på enskilda konsumenter snarare än stora arbetsgivare, vilket gör tillväxten svårare och dyrare.
Fel leder till blandade recensioner
Att komma in i en av världens mest komplexa och mycket reglerade branscher som domineras av en handfull kraftfulla företag har varit svårt för Oscar. Trots sitt försök att förenkla policyinformation är många kunder förvirrade och hävdar att detaljerna i Oscar's policy inte är tydliga. Verkställande direktör Mario Schlosser medger att Oscar-kunderna måste vara uppmärksamma på sin policy för att säkerställa att de förstår exakt vad som täcks och vad som inte är, så att de kan undvika oväntade räkningar. Till exempel är många kunder inte medvetna om vad "myntförsäkring" betyder, så att de inte inser att de är ansvariga för eventuella kostnader upp till deras avdragsgilla.
Oscars grundare beskriver sitt företag som en långsiktig investering. Medan inskrivningen växer har det varit svårt att få fram vinster. Många analytiker ifrågasätter om Oscars stödmän har tålamod att vänta på tillräckligt många patienter för att göra det värt deras stund.
