Vad är Amazonas-effekten?
"Amazon-effekten" hänvisar till påverkan som skapas av online-, e-handels- eller digitalmarknaden på den traditionella affärsmodellen för tegel och murbruk på grund av förändringar i shoppingmönster, kundförväntningar och ett nytt konkurrenskraftigt landskap.
Förstå Amazon-effekten
När fler och fler människor över hela världen vänder sig till online shopping fortsätter detaljhandelslandskapet att förändras snabbt. Vinsterna för e-handelsföretag kommer på bekostnad av detaljhandlare av tegel- och murbruk, eftersom ett ökande antal köpare är på väg till sina skärmar istället för butiker. Amazon.com Inc. (AMZN), som debuterade 1994, har behållit sin ledning inom global försäljning online och blivit affischpojken för denna förändring, vilket ger "Amazon Effect" sitt namn.
Bland andra faktorer citeras Amazon-effekten som den främsta anledningen till att gatubaserade butiks minskade försäljning, vilket ofta har förskådat butikernas eventuella nedläggning. En WWD-rapport citerade mer än 9 400 butiksstängningar 2017, en ökning med 53% från antalet som stängde i kölvattnet av den stora lågkonjunkturen 2008.
Utöver att träffa intäkterna från traditionella butiker har Amazon-effekten också lett till betydande förändringar i konsumenternas shoppingmönster. Till exempel, baserat på bekvämligheten de upplever på online shoppingportaler, förväntar sig dagens shopper mycket mer variation även när du besöker en butik. Även om det kanske inte är möjligt att tydligt läsa innehållet eller specifikationerna som nämns i en liten storlek som innehåller en elektronisk pryl eller cashewnötter i en butik, kan samma produktinformation lätt nås i stor text på online-shoppingsajterna. Den sömlösa onlineupplevelsen har också påverkat kundernas beteendeförväntningar, eftersom de nu förväntar sig samma smidighet, snabb respons och bekvämlighet även för tjänster (som på en salong) som vanligtvis inte kan erbjudas online.
Behovet av att köra till en butik, välja och välja saker, och den otåliga väntan på att betala elimineras genom online-shopping, även om det kommer till en liten premie. Teknologidrivna shoppingportaler tillåter också ett jämförelsevis bättre verktyg för kunderna, som en enkel upprepning av vanliga dagligvaruorder. Användning av stora data och artificiell intelligens (AI) -styrda system som bättre övervakar kundens shoppingmönster och beteende på onlineportaler är en win-win - konsumenterna får anpassade erbjudanden och kampanjer, och shoppingportalerna drar nytta av att placera produkter med hög sannolikhet att köpas. Dessa funktioner är inte tillgängliga för traditionella återförsäljare eller är kostsamma. Höga fastighetskostnader försätter också butikerna i nackdel.
Mitt i ökande protester från återförsäljare av tegel- och murbruk över hela världen lanserar stora onlinespelare initiativ för att slinga de förstnämnda i sina leveranskedjor i ett försök att göra det till en win-win. Till exempel tillåter många online shoppingportaler onlinebeställning med ett pick-up-alternativ i en närliggande butik. Butikoperatörer gynnas av att få en nedskärning för sin tjänst, genom att leverera några av de beställda produkterna från sina egna butiker och genom en ökad fottrafik i sina butiker.
Oavsett utvecklingen fortsätter onlineshopping att utvecklas med nya högteknologiska erbjudanden och fortsätter att störa detaljhandelsmarknader över hela världen.
