DEFINITION av Account Executive
En kontoansvarig är en person som har det huvudsakliga ansvaret för ett konto, vare sig det är för en enskild eller företagskund. Vanligtvis används för alla som hanterar en försäljningsrelation, används det ofta i reklam- och PR-verksamheten och i finansiella tjänster.
BREAKING NOWN Kontochef
En kontoansvarig är den primära kontaktpersonen för en relation mellan säljaren och kunden. Kontochefen uppmanar en klient att introducera nya produkter och tjänster, ordna teknisk, design eller annan supportpersonal att resa med honom eller henne för att genomföra show-and-tell-demonstrationer och hjälpa till med försäljningsbanan. Kontochefen förhandlar om avtal eller transaktionsvillkor och när verksamheten är säkrad är det verkställande direktörens ansvar att se till att kunden är nöjd fortlöpande. Enligt interna företagsriktlinjer eller de som är tillåtna av tillsynsmyndigheter som FINRA (t.ex. regel 3220 - tillämplig på mäklare och återförsäljare) uppmuntras kontorschefer att bygga närmare relationer med kunder genom att ta ut dem för måltider och underhållning.
Verksamhetsansvar för konto
Konto chefer förväntas vanligtvis utveckla nya affärer av sig själva, ofta med årliga kvoter, men de kan också tilldelas nya kunder av företaget. En kontorschef kan tilldelas en mycket viktig klient, som skulle få behandlingen med röda mattan, eller verkställande direktören kan ha flera klienter som han eller hon måste prioritera när det gäller försäljningsgenererande betydelse. En kontorschef skulle hantera reklambehovet för livsmedels- och dryckesföretag, till exempel cybersecurity-hårdvaru- och programvarebehov hos en bank, läkemedelsbehovet hos en sjukhusgrupp, en privatkunds förmögenhetsbehov eller de främsta krav på mäklartjänster från en hedgefond. Ersättning för verkställande direktören är vanligtvis en baslön, försäljningsprovision och bonusar för att nå eller överskrida försäljningsmål.
