Ett område där många företagare och småföretagare kämpar är marknadsföring. I själva verket är denna kamp inte exklusiv för små företag. Många företag spenderar år av blod, svett och pengar för att skapa en bra produkt eller tjänst och förväntar sig sedan att världen naturligtvis uppskattar (och köper) den. Den sorgliga sanningen är att konsumenterna är lata. För bättre eller sämre är vi alla beroende av marknadsföring för att berätta om det senaste och bästa. Business handlar om planering, och marknadsföring blir mycket lättare när du har en affärsplan. Vi tittar på fem steg för att skapa en effektiv marknadsföringsplan för ditt lilla företag.
Vem gör köpet? Det första steget för en marknadsföringsplan är att ta reda på vem som ska köpa produkten eller tjänsten. Även om du verkligen tror att alla, oavsett ålder eller kön, kommer att köpa din produkt eller tjänst, måste du fokusera på ett segment som antingen utgör en majoritet av köpare eller representerar den största potentiella marknaden. Allt du gör i din marknadsföringsplan handlar om att nå det segmentet och anpassa din marknadsföringsmetod till deras preferenser.
Vad är Buy Trigger?
Människor lägger inte ut kontanter för en produkt eller tjänst bara för att de tar slut på rummet i plånböckerna. Ett köpbeslut utlöses av något omedelbart - något som nu gör det dags att köpa. Detta kan vara en säsongsmässig anledning, till exempel skattesäsong som resulterar i att människor behöver revisorer och skattemjukvara, eller det kan vara vardagliga saker som att behöva en snabb måltid när du är på språng, upptäckten av en konstig dumma när du vänster och vidare och vidare.
Det finns alltid en uppsättning omständigheter som resulterar i att en kund behöver en produkt eller tjänst. Omständigheterna påverkar vad en konsument vill ha i en lösning - är snabbt och billigt det stora problemet eller vill konsumenten ha kvalitet som kommer att hålla? Genom att identifiera omständigheterna och de viktigaste köpkriterierna som används under dessa omständigheter, har du en lista över egenskaper som du bör betona i ditt reklammaterial (högkvalitativt, pålitligt, snabbt, utan problem osv.).
Vem är inblandad?
Ingen köper ensam. För att effektivt marknadsföra en produkt eller tjänst måste du veta vem som påverkar besluten från din målköpare. Är detta ett köp där konsumenten troligen är den huvudsakliga användaren och bara förlitar sig på kamrater och online recensioner? Är det ett köp som påverkar familjen?
Den enskilda mot familjen kan ändra en marknadsföringskampanj helt. Livsmedelsprodukter tenderar att fokusera på kvinnor i mitten av 30-talet som de viktigaste köparna av produkter, men en lycklig familj framgår alltid som slutresultatet av att köpa produkten. Marknadsföringskampanjer för alkohol är inriktade på den enskilde manen (mitten av 20 till mitten av 30-talet) men gör det genom att använda en grupp kamrater som njuter av fester / vilda äventyr medan de konsumerar produkten. Det betyder inte att män inte äter eller att kvinnor inte dricker, det betyder bara att marknadsundersökningen antyder att en kvinna påverkas mer av familjepreferenser när man väljer mat och en man påverkas mer av vänner när man köper alkohol. Att vara uppmärksam på påverkarna medan du skapar reklammaterial kommer att öka den inverkan det har på din målköpare.
Var får kunderna information om din produkt eller tjänst?
Att ta reda på var dina målköpare får sin information från är förmodligen det mest praktiska steget eftersom det identifierar områden för rykteuppbyggnad och möjligheter till reklam. Finns det granskningswebbplatser som låter dig skicka in din produkt eller tjänst? Finns det resurser som du kan bidra till för att utbilda din måldemografiska information om hur du väljer den bästa produkten eller tjänsten? Var inte blyg med att lägga dig själv där som en resurs. När du ser en artikel i en lokal tidning eller online om hur du väljer rätt fönster för ditt hus, finns det en god chans att den är skriven av någon som säljer windows. Att ha en bättre utbildad konsument hjälper dem att fatta välgrundade beslut och bygger ditt rykte som leverantör.
Vad är tidslinjen?
Att veta hur länge du måste konvertera en kund hjälper dig att slå ineffektiva tillvägagångssätt och anpassa din marknadsföringskampanj till deras beslutsprocess. Att sälja mat förlitar sig på snabb försäljningsvolym och aggressiva tekniker, medan försäljning av finansiella tjänster är en mer gradvis process av förtroende och rykte att bygga där en "försäljning" kan pågå i flera år.
Tidslinjen från behovet av att köpa är ett av de bästa filtren för vilken typ av marknadsföring du kommer att göra och var du bör koncentrera den. När människor blir hungriga väntar de inte två dagar på att äta, så en oberoende restaurang har inte så mycket nytta av en skylt 40 kvarter bort som det gör från ett tio kvarter bort - och, mer sannolikt än inte, online recensionen med exakta timmar och information betyder mycket mer än båda. En bilhandlare verkar emellertid på motsatt tidslinje där en köpare kommer att ta dagar, veckor eller månader att titta runt innan han köper, så området att marknadsföra kan bli mycket större.
Sammanföra allt tillsammans Att ställa dessa frågor om din produkt eller tjänst hjälper till att filtrera mellan olika marknadsföringstekniker. Du kommer att veta vem du riktar dig, vad deras omständigheter och viktiga kriterier är, vem de lyssnar på, hur de får sin information och hur länge du måste konvertera dem. När den här profilen har skapats och du har en lista med potentiella tekniker, kommer det allt att implementera din plan och mäta resultaten.
Nedersta raden Om du är osäker på någon del - som vem som är målköparen eller vilken informationskälla som är viktigast - kan du testa två olika marknadsföringskampanjer och göra ändringar enligt de resultat du ser. Verkligheten är att en marknadsföringsplan kan skapas men den är aldrig färdig. Din marknadsföringsplan är ett levande dokument som kommer att utvecklas med den produkt eller tjänst du säljer, så du kanske ställer samma frågor om och om igen.
