Walmart Inc. (WMT) gör intrång mot Amazon.com Inc. (AMZN) inom e-handel och har molnberäkning att tacka.
Vid en tidpunkt när detaljhandlare utnyttjar digitala data för att anpassa online-shoppingupplevelsen för konsumenterna i hopp om att sticka ut tar Walmart en sida från sin största rival genom att spendera pengar för att skapa ett internt molntjänsterbjudande som inkluderar sex serverfarmer, varje större än 10 fotbollsplaner i storlek, rapporterade Reuters. Molninitiativet tog Walmart nära fem år att bygga och kostade miljoner dollar, enligt Reuters. Med det kan återförsäljaren få informationen om sina miljoner konsumenter som ger bättre service och öka sin e-handelsförsäljning.
Medan många detaljhandlare outsourcerar sina molnberäkningsbehov kopierar Walmart Amazon genom att hålla det internt och rörelsen verkar vara lönsam. Det gör det möjligt för företaget att hålla sig i lås med den Seattle-baserade online-detaljhandelsjätten när det gäller prissättning och målköpare mer exakt, den heliga gral för onlinehandlare. Reuters noterade att Walmart nu kan ändra priser i butiker nära direkt. I en intervju med Reuters sade Tim Kimmet, Walmarts chef för molnverksamhet, att de interna serverfarmarna möjliggör för företaget att växa snabbare på e-handelssidan med att använda sitt moln, till exempel för att lagra artiklar som kunder vanligtvis beställer med Google Home och andra röstaktiverade enheter. Molnet hjälper också till att förbättra kundservicen med data från kundernas köp, vilket gör det möjligt att snabba processen för att returnera varor i butikerna med 60%.
Sekretess och säkerhet
Kimmet berättade för Reuters att en annan motiverande faktor för att bygga molnberäkningsförmågan internt var säkerhet. Han sa att molnet, och därmed informationen, som förblir internt gör det möjligt att bättre skydda sina kunders personliga information. När allt kommer omkring kan ett dataintrång skaka kundförtroende, skada en återförsäljares rykte och resultera i förlorad försäljning. Walmart håller hemligheten för sina serverfarmer hemligt och understryker sitt fokus på säkerhet, konstaterade rapporten.
Medan Walmart är världens största fysiska detaljhandlare, när det gäller onlineshopping i USA, står det bara för 3, 6% av aktien, enligt forskningsföretaget eMarketer. Som jämförelse kontrollerar Amazon 43, 5% av e-handeln i USA. Men Walmart gör några vinster mot Amazon eftersom det bevisar att det kan tävla med sin tekniska kunniga rival. Förutom sina molninsatser erbjuder företaget fler produkter på nätet, erbjuder gratis tvådagars frakt och pickup i butik och ser ut att utvidga sitt erbjudande av produkter som är $ 10 och högre för att öka sin online-vinst. Det senare draget är lite av ett ansikte för Walmart som länge hade fokuserat på låga priser.
