Samtidigt som Netflix Inc. (NFLX), Amazon.com Inc. (AMZN) och Hulu befinner sig i en hård kamp för prenumeranter måste de kämpa med en annan form av konkurrens: Millennial-kunder delar sina inloggningar och lösenord med familj och vänner.
Medan att dela lösenord för att få tillgång till strömmande innehåll inte är lika vanligt bland äldre vyer, för millennials och yngre konsumenter som växte upp med en smartphone i fickan, blir det ett ökande problem. Enligt Magid, medieforskningsföretaget, som berättade för CNBC att 35% av millennialerna delar sina lösenord för streamingtjänster. Det är mycket högre än de 19% av Generation Xers som delar sina prenumerationer och 13% av baby boomers som deltar i praxis. Enligt CNBC förlorar leverantörerna av strömmande innehåll hundratals miljoner dollar i potentiell försäljning från prenumeranter som inte behöver gå med på grund av deras vänner och familjers delningsvanor.
Dela strömmande innehållslösenord för att bli värre
Det kanske inte är mycket oroande för de ledande leverantörerna av strömningsinnehåll - de har alla länge sagt att det inte är ett problem och faktiskt kan leda till nya kunder - sa experter till CNBC att problemet blir värre. Enligt Jill Rosengard Hill, verkställande president på Magid, är millennials för närvarande de hårdaste lösenordet, men de 21 och yngre gör det i ännu högre takt till ungefär 42%. De har troligen fått tillgång till strömningstjänster via familjekonton och stannade kvar på dessa konton även när de kom in i vuxen ålder. Dessutom sa Hill att de 21 och yngre har större benägenhet att dela sina lösenord med vänner än sina äldre motsvarigheter.
Leverantörer av strömningstjänster kan klämma ner det
Trots att leverantörerna av strömningsinnehåll förlorar miljoner i potentiella prenumeranter noterade CNBC att villkoren för alla större aktörer uttrycker att innehållet inte ska delas med andra men noterar att om användare delar åtkomst är de ansvariga för åtgärderna av de personer som de delar sitt lösenord med. Det språket och andra gillar det visar att företagen inte verkligen upprätthåller sin delningspolicy. Det kan förändras när fler leverantörer av strömningstjänster flyttar bort från reklam och förlitar sig på prenumerationer för att tjäna pengar.
Daniel McCarthy, marknadsföringsprofessor vid Emory University pekade på Hulu som ett exempel. Genom att företaget förlorar pengar är det under mycket press och kan klämma ned på lösenordsdelning. CNBC noterade att Hulu förlorar cirka 1, 5 miljarder dollar per år.
