Vad är Credence Good?
Ett kreditvärde är en typ av goda med kvaliteter som inte kan observeras av konsumenten efter köp, vilket gör det svårt att bedöma dess användbarhet. Typiska exempel på godkännande varor inkluderar experttjänster såsom medicinska procedurer, bilreparationer och kosttillskott.
Key Takeaways
- Credensvaror är varor vars kvaliteter inte kan fastställas av konsumenterna även efter köp. Sådana varor uppvisar ofta ett direkt samband mellan pris och efterfrågan på grund av informationsasymmetri. Asymmetrin innebär att säljare har ett incitament att fuska köpare genom att ta ut höga priser för en underordnad vara.
Förstå bra tro
Credensvaror ingår i klassificeringen Sök, erfarenhet, krediter (SEC) som används av ekonomer och marknadsförare. Credensvaror som inte presterar som förväntat kan ha negativa konsekvenser, allt från ekonomisk förlust till ohälsa och till och med dödsfall.
Till exempel har den amerikanska Food & Drug Administration under åren förbjudit att ett antal kosttillskott saluförs, antingen på grund av vilseledande reklamkrav från deras tillverkare, eller på grund av att de kan orsaka allvarliga biverkningar. Michael R. Darby och Edi Karni myntade termen credencevaror och lade till den i Phillip Nelson (1970) klassificering av vanliga varor, sök- och erfarenhetsvaror.
Credensvaror uppvisar ofta en direkt relation mellan pris och efterfrågan, liknande Veblen-varor, när priset är den enda möjliga kvalitetsindikatorn. Detta kan resultera i en situation där priset blir den avgörande faktorn för kvalitet och billigare produkter misstänks vara av dålig kvalitet och undvikas.
Till exempel kan en restaurangkund undvika den billigaste biffen på menyn till förmån för en dyrare. Efter att ha ätit den kommer kunden fortfarande inte att kunna utvärdera det relativa värdet på biffen jämfört med de andra stekskivorna på menyn som de inte har provat.
Frågorna om kreditgods
Vanligtvis spelar information om en vara en viktig roll för att bestämma dess värde. Till exempel, ju mer en konsument vet om de medfödda egenskaperna och egenskaperna hos en vara, desto bättre kan han eller hon bestämma dess värde. Credensvaror lider emellertid av informationsasymmetri.
Ojämlikheterna som hittas mellan den information som köparen och säljaren känner på marknaderna för varumärkesvaror medför ineffektivitet som lockar till betydande offentlig granskning. Som ett exempel på ett trovärdighet bör du tänka på en motorcyklist som tar med sig sin motorcykel till en mekaniker för reparation.
Mekanikern - som expert säljare - kan ha en anledning att fuska konsumenten på två fronter.
Först kan reparationen vara ineffektiv. Mekanikern kan ersätta fler delar än vad som faktiskt är nödvändigt för att ta bilen tillbaka på vägen (och ta betalt för extra delar och arbete). Denna typ av fall kallas överbehandling eftersom de ytterligare fördelarna för konsumenten är mindre än de extra kostnaderna. Mekanikens reparation kan också vara otillräcklig, vilket gör att konsumenten får en räkning, men med en motorcykel som inte är vägvärd. Denna typ av situation skulle kallas underbehandling eftersom allt material och tid som används på reparationen är rent avfall.
För det andra kan reparationen vara lämplig, men mekanikern kan ta ut konsumenten för mer än vad han faktiskt har gjort (som att han påstår sig ha bytt ett oljefilter utan att ha gjort det). Den här typen av problem kallas överladdning, och det kan också leda till ineffektivitet i det långa loppet om rädslan för att få överladdade avskrider konsumenter från att handla på kreditvarumarknader i framtiden och därmed skapa en Akerlof-typ av marknadsfördelning (George Akerlof 1970).
Enligt forskning finns det två förare för bilverkstäder för överladdning av kunder. Den första är förekomsten av mindre konkurrens. Mer konkurrens från liknande verkstäder gör det möjligt för konsumenter att konsultera andra butiker och jämföra priser. Det andra incitamentet för automatisk reparation för överladdning är en finansiell kris inom deras verksamhet.
Exempel på Credence Good
Sjukvårdsbranschen är ett exempel på ett trovärdighet. Det finns två komponenter för sjukvården: läkartjänst eller uppförande och den tekniska aspekten som består av medicinska utvärderingar och recept. En majoritet av patienterna har kunskap om och kan utvärdera läkare beträffande den första komponenten men de har svårt att utvärdera eller kvantifiera den andra komponenten eftersom det kräver specialkunskaper om medicinens metoder och praktik. Patienter har mestadels svårt att bestrida recept från läkare utan hjälp. Utbildning är en annan bransch som är ett exempel på ett trovärdighet.
