Vad är kontoaktivitet?
När det gäller finans avser kontoaktiviteter transaktionerna som görs på ett visst konto. Dessa inkluderar kontantuttag, betalningsbetalningar, banköverföringar och andra sådana transaktioner.
Kontoaktivitet används ibland i belöningsprogram för att avgöra om en kund kvalificerar sig för en viss utmärkelsen. I andra fall kommer finansinstitut att erbjuda lägre avgifter för kunder som har en stor mängd kontoaktivitet.
Key Takeaways
- Kontoaktivitet hänför sig till transaktioner som görs av en klient, såsom betalningsbetalningar och banköverföringar. Termen används i hela den finansiella sektorn, inom områden som bank- och investeringsmäklartjänster. Företag erbjuder ofta incitament för kunder att upprätthålla höga kontot. aktivitet, för att generera avgiftsintäkter och uppmuntra kundbevarande.
Förstå kontoaktivitet
Vanliga exempel på kontoaktiviteter inom bankverksamhet inkluderar överföring av pengar mellan konton eller skicka pengar genom elektroniska överföringar (EFT). För företagskunder är en vanlig källa för kontoaktivitet hantering av kundfordringar och leverantörsskulder samt hantering av anställdslöner. Kunder som använder investeringstjänsttjänster kommer också att generera kontoaktivitet genom att placera handel eller låna på marginalen.
Finansinstitut erbjuder ofta incitament för kunder att vara aktiva användare av sina konton. Ur företagets perspektiv är hög aktivitet fördelaktig på grund av de olika avgifterna som är förknippade med det. Det kan dock också vara fördelaktigt eftersom klienter som bedriver flera typer av transaktioner vid en institution är mindre benägna att byta från den institutionen till en konkurrent. Av denna anledning kommer företag ofta att tillhandahålla belöningsprogram, reducerade avgifter och andra förmåner för kunder som är aktiva användare av sina konton.
För att spåra och belöna kundernas kontoaktivitet måste banker och andra finansiella institutioner hålla detaljerade och exakta register över kundtransaktioner. Tidigare gjordes detta genom pappersregistrering, men idag är det främst elektroniskt till sin natur. Till exempel kan data automatiskt spåras och redovisas av webbbanker och mobila bankplattformar. Likaså kan kreditkortsföretag och mäklarföretag behandla transaktioner nästan omedelbart, vanligtvis utan att det behövs pappersarbete alls.
Idag är manuell inspelning vanligtvis reserverad för sällsynta och betydande aktiviteter som nya kontouppsättningar, inteckningstillämpningar eller begäran om refinansiering. Dessa transaktioner involverar vanligtvis personliga möten med fast personal där dokument kan granskas och loggas in personligen. I vissa fall kan tredje parts yrkesverksamma också vara involverade, till exempel advokater, revisorer och bedömare.
Real World Exempel på kontoaktivitet
Laura är en kund hos XYZ Financial, en stor nationell bank. I sitt dagliga liv använder hon XYZs online- och smarttelefonplattform för de flesta av sina bankbehov. För närvarande har Laura ett kontrollkonto och ett sparkonto i banken samt ett kreditkort som finns på ett konkurrerande företag, ABC Credit.
För att locka till sig och behålla nya kunder erbjuder XYZ en kampanj där kunder kan njuta av lägre avgifter om de har en kontoaktivitet på minst 10 transaktioner per månad. Laura uppskattar att hon mellan sina två konton redan genererar fem transaktioner per månad genom aktiviteter som räkenskapsbetalningar och kontantuttag.
För att få henne totalt upp till önskad nivå beslutar hon att stänga sitt kreditkort på ABC Credit och istället ansöka om ett kreditkort hos XYZ Financial. Hon resonerar att när hennes kreditkortstransaktioner räknas till hennes totala, kommer hennes kombinerade kontoaktivitet med XYZ att räcka för att tjäna de reducerade avgifterna som erbjuds av kampanjen.
