Innehållsförteckning
- Försöker vara alla saker för alla
- Diversifiering
- Aggressiv expansion
- Tillväxt genom förvärv
- Hålla sig till de försökta och sanna
- Innovativt med nya produkter
- Håller kursen
- Undvika negativ publicitet
- Poängen
I en värld som plågas av skandaler och dåliga avsikter, skulle det vara trevligt att tro att goda avsikter alltid leder till framgång. Tyvärr är det bara inte sant. I företags djungeln är vägen till helvetet ibland belagd med goda avsikter. Vissa minnesvärda och till synes sunda ansträngningar har lett till några spektakulära misslyckanden.
Försöker vara alla saker för alla
Strävan efter tillväxt uppmuntrar ofta företag att gå utöver sin kärnkompetens. Ibland kan det dock vara ett misstag att komma bort från en kärnverksamhet. Westinghouse Electric Co., grundat 1886, fann detta på det svåra sättet. Företaget, som en gång var en global kraft i sin industri, anställde sådana armaturer som Nikola Tesla och var ansvarig för banbrytande framsteg, inklusive revolutionerande användningen av växelström för elproduktion och byggandet av landets första kärnkraftverk.
Genom att bygga vidare på framgången förgrenades företaget till olika företag. Dess många förvärv inkluderar Seven-Up Bottling Co., Longines-Wittnauer Watch Co. (som också sålde postorderorder), sändnings- och kabel-tv-intressen, en finansiell serviceföretag, kontorsmöbelproducenter och bostadsfastigheter. Resultatet var en behemoth, jack-of-all-trades företag, men ingen av dem. Företaget kollapsade under vikten av sina flera industrier och lämnade sin kärnkraftsdelning den enda överlevande till denna dag.
Diversifiering
Intel Corp (INTC), som grundades 1968, blev världens största tillverkare av halvledarchips. 1994 upptäckte upptäckten av ett fel i dess FDIV-chips, och medföljande mediaangrepp en snöskred av negativ reklam för företaget. Som ett resultat lanserade företaget en mycket framgångsrik reklamkampanj som gjorde företagets namn synonymt med den plats där halvledarchips höll "inuti" en mängd datorer. För att bygga vidare på framgången gjorde företaget allvarliga ansträngningar för att expandera till andra företag, allt från platt-tv-processorer och chips för bärbara mediaspelare, till chips för trådlös teknik.
Trots företagets välkända varumärke lyckades dessa ansträngningar inte uppnå önskad framgångsnivå, och företagets aktiekurs har förblivit relativt platt i mer än ett decennium. Medan företagets kärnverksamhet fortsätter att fungera framgångsrikt, fungerade inte diversifieringsarbetet som planerat.
Aggressiv expansion
Krispy Kreme donuts började 1937 när en fransk kock började tillverka de slingriga bakverk och sälja dem till livsmedelsbutiker. Företaget växte långsamt och blev en regional favorit i Sydost. När Krispy Kremes grundare dog 1973 såldes företaget till Beatrice Foods och företagets tillväxt stannade. 1982 köpte en grupp franchisetagare Krispy Kreme och lägger grunden för den snabba brandutvidgningen på 1990-talet.
Uppmuntrat av konditorivarande gäster växte företaget snabbt, inte bara nationellt utan också globalt och öppnade franchiselokaler runt om i världen. Företaget offentliggjordes i april 2000 och aktiekursen steg till nästan 50 dollar i augusti 2003. Företaget bokade dock 198 miljoner dollar i förluster 2005. Trycket för att upprätthålla intäkterna ledde till en redovisningsskandal. Stängningar av butiker blev vanliga och aktien kollapsade och förlorade nästan 90% av dess värde. Lyckligtvis för sina fans förblir företaget verksamhet som en del av det privata JAB Holding Co.
Tillväxt genom förvärv
Bank of America (BAC) byggde ett imperium ett förvärv i taget. Den Charlotte, North Carolina-baserade banken köpte upp andra banker efter varandra, växte sin storlek och utökade sin närvaro tills den blev en dominerande kraft i branschen. Till skillnad från Westinghouse förblev inköpsvängen fokuserad inom finanssektorn. Tyvärr gick inte alla förvärv bra.
Beslutet att ta tag i det avancerade värdepappersföretaget US Trust ledde till en dålig kulturell passform, eftersom den populistiska detaljhandelsbanken försökte ta upp den vita bankens privata bank. Men detta drag glömdes snabbt i kölvattnet av ett hagelbröllop med industrigiganten Merrill Lynch. Kulturkonflikten efter köpet ledde till en rad profilerade avgångar från ledande befattningshavare, men till och med det räckte inte för att stoppa bankens framsteg.
Slutligen förvärvade köp av skandal-plågas Countrywide Mortgage banken att ärva en röra som minskade aktiekursen. Katastrofen började med Countrywide utlåningspraxis. Företaget gav subprime-lån med hög ränta till konsumenter som hade tvivelaktigt kreditkvalitet. Dessa lån samlades sedan ihop och såldes till investerare som högkvalitativa säkerhetsskyddade säkerheter. När bostadsvärdena sjönk och hushållsägarnas standard steg, tvingades Bank of America betala 8, 5 miljarder dollar i en rättslig lösning, i kombination med en stor avskärmning. År efter förvärvet fortsatte Bank of America att kämpa med frågor kopplade till Countrywide.
Hålla sig till de försökta och sanna
Kanske bevittnar de kämpar företagen möter när de försöker genomföra dramatiska förändringar, baserade Borders Books sina expansionsinsatser på en mur- och murbrukstrategi. Under 1990-talet fyllde Borders sina bokaffärer med kalendrar, musik, DVD-skivor och andra varor för att komplettera sitt traditionella böckerbjudande. Konkurrenterna gick online-rutten och använde internet för att erbjuda bekväm shopping och stora varulager. Misslyckandet med att utvecklas och hålla jämna steg med distributionen online ledde till att över 300 butiker stängdes och fick cirka 11 000 anställda att förlora sina jobb när det 40-åriga företaget gick i drift 2011.
Innovativt med nya produkter
Commodore International var en branschstyrka när den släppte loss den nu berömda Commodore 64-datorn. En tekniskt hungrig marknad för konsumenter föll på 64, som förblev banbrytande från 1983 till 1986. Medan den inledande ansträngningen var en enorm framgång misslyckades försök att skapa en ny och förbättrad version.
Coca-Cola Co. (KO) mötte liknande utmaningar när den försökte "förbättra" det beprövade och sanna receptet för Coke®. Konfronteras med krympande försäljning övergav företaget helt receptet för sitt flaggskepp, och lanserade New Coke i april 1985. New Coke var ett fiasko, hatat av purister och panorerat i media. "Classic Coke" återvände till hyllorna mindre än tre månader efter att den hade gått i pension.
Håller kursen
Namnet General Motors Co. (GM) var en gång synonymt med bilindustrin. Detroits stora hund samlade sådana ikoniska märken som Cadillac, Chevrolet, Buick och GMC. General Motors var på toppen av högen 1963, med en andel på 50% av marknaden. Under de kommande två decennierna vilade jätten på sina lagrar, medan utländska konkurrenter byggde effektiva fabriker som tappade ut högkvalitativa fordon till konkurrenskraftiga priser.
I början av 1980-talet hade GM: s rykte blivit besläktat och dess marknadsandel minskade i hälften eftersom företaget blev offer för bilar av högre kvalitet som importerades från Japan. Företaget har sedan dess tagit upp sina konkurrenter när det gäller kvalitet, men vändningen var årtionden.
Undvika negativ publicitet
1886 grundade Johnson-bröderna ett företag som snart skulle uppfinna världens första kommersiella första hjälpen-kit. Företaget växte sin närvaro därifrån och lanserade konsumentikoner som Johnson's® Baby Powder, BAND-AID® Brand Adhesive Bandages och smärtstillande Motrin®. 2008 upptäckte företaget att Motrin inte upplöstes ordentligt när det svalde. I stället för att utfärda en återkallelse och ådra sig den därtill hörande negativa reklamen, skickade företaget hemliga shoppare för att köpa produkterna från butikshyllorna, vilket resulterade i en stämning i Oregon 2011. Medan dess mål var hederligt, resulterade dess metod för implementering i månader av negativ publicitet, när media och allmänheten fick veta om stealth-återkallelsen.
Poängen
Vilka lektioner kan andra företag lära av problem som de som har gått före dem? Den största lektionen av alla kan vara att det inte finns några garantier i affärer. Att hålla sig till dina beprövade praxis fungerar inte alltid och innovation leder inte alltid till framgång. Marknadens vagarier och ödesländska handen är två av anledningarna till att lageranalysen är så svår. Det finns inget enkelt sätt att sortera vinnarna från förlorarna innan du utsätter dina pengar - en smärtsam lektion som många investerare har lärt sig på det svåra sättet.
